阿里妈妈万相点睛：理解消费者需求，帮助商家发现增量人群

万相点睛（AI Targeting）：是阿里妈妈的AI定向能力产品。它打破了过往基于相似性的匹配范式，不猜你喜欢；而是用AI对消费者意图的理解与推理，重构定向，帮商家找到那些你不知道会买你东西的人，实现生意增量。

商家长期经营一类商品，通常已经熟悉主要客户。万相点睛进一步关注商品可能满足的其他需求，通过消费意图和使用场景，寻找原先没有重点关注的人群。

万相点睛的意图理解与人群发现
图片来源：阿里妈妈官网（官方资料局部）

从购买理由理解潜在消费者

一件商品可能对应多种购买理由。年龄、性别和历史购买记录有助于认识客户，具体使用场景则能补充消费者为什么需要这件商品。

在林氏家居的案例中，商家原先主要关注装修、家具汰换等需求。万相点睛进一步发现电竞房、痛房布置相关需求，为布艺床提供了新的人群探索方向。

这些消费者同样需要家具，但购买动机与空间布置、个人兴趣有关。理解这种联系，帮助商家拓展了对潜在买家的认识。

人群发现，也需要清楚的推荐信息

万相点睛围绕商品和消费意图发现增量人群。在相关应用场景中，商家可以结合人群描述，进一步了解推荐对象的特征、动机和使用场景。

这些信息可以帮助判断商品与需求的相关性，也为后续投放准备提供参考。商品的功能、规格和适用条件，应与面向消费者的表达保持一致。

投放之后，再结合相应产品提供的数据，观察新访客及成交等表现，评估人群探索的实际价值。

在哪些产品中使用

万相点睛已应用于多个具体推广场景：

人群推广中的万相点睛，服务新人群发现。关键词推广中的万相点睛，理解搜索需求与商品之间的联系。品牌特秀中的人群罗盘升级为万相点睛，帮助品牌拓展潜在消费者。UD品牌接入万相点睛，探索更深层的潜在人群。货品全站推广在全站Plus中结合万相点睛AI定向，开展双通道匹配。

商家可以从当前使用的推广产品入手，了解对应能力和设置。开展新增人群探索时，建议保留原有投放预算，再增加预算投放万相点睛，并结合实际结果调整后续安排。

如果希望进一步了解消费意图如何用于人群发现，可以阅读阿里妈妈官网的人群推广应用介绍，查看万相点睛在具体投放场景中的作用：

https://www.alimama.com/index.htm#!/marketing-wiki/article-detail?id=6a96f03f6a29c83c5529c494&pkey=wiki&skey=popularization