2012年9月13日，“2012中国IT服务年会”在北京市新世纪日航酒店隆重举行。本次年会由中国电子信息产业发展研究院主办，赛迪顾问股份有限公司承办，中国信息化推进联盟协办。本次年会以“聚焦云服务创新，助推生态圈共赢”为主题，从云计算引发的服务创新为切入点，从技术、商业模式、IT基础设施等方面深入讨论新一代信息技术给IT服务业带来的影响。来自政府领导、业界专家、投资机构和企业领袖及行业用户等四百余名与会代表展开了热烈讨论。在本次大会上，中国电子信息产业发展研究院罗文院长、工业和信息化部软件服务业司谢渡婴副巡视员莅临本次年会并致辞。
罗文院长在致辞中指出，随着信息化向纵深发展，现代信息系统日益大型化、综合化、集成化，面向全业务流程的综合集成服务体系建设正日益成为IT服务企业的核心竞争力。IT服务正从单一企业竞争到以聚合生态系统的协同效应参与全产业链竞争、从交易型服务关系向业务合作伙伴关系转型，IT服务生态系统共赢的商业模式正在形成。
谢渡婴副巡视员在致词中指出，“十二五”时期，是我国IT服务业全面实施和转型升级的关键时期，新一代信息技术的发展，从技术、商业模式、IT基础设施等多方面为我国IT服务业创新突破带来了新的战略机遇。作为国家信息服务业主管部门，软件司将借助政策、试点示范以及标准推进等手段，以软件技术为核心，以信息技术服务为主线，推动软件技术、产品和服务的一体化协同发展，着力提升信息技术服务能力。
作为本次年会的主办方，赛迪顾问股份有限公司副总裁赫建营博士作了题为《聚焦云服务创新，助推生态圈共赢》的主题演讲。赫建营博士从基础设施层、平台与软件层、应用服务层和运行支撑层四个层次讨论了云计算的创新发展趋势，他认为中国IT服务提供商在面向云服务转型过程中，在上述四个层次中尚存在多种困惑和问题需要解决，而这也为中国IT服务商在转型升级过程带来了难得的创新机遇。
来自联想、SAP、用友等知名企业的代表分别就整合资源与云平台建设、行业化发展与应用升级、颠覆传统模式和重构IT服务价值等话题做了精彩的演讲，深度分析了在资源整合与平台化运营中，传统IT服务商、电信运营商以及互联网企业应发挥的作用，探讨了在应用深化与商业模式创新过程中IT服务的新形势与新趋势，尤其是围绕传统IT服务向云服务转型问题，分享了他们对政策环境、内需市场、产业融合、商业创新、服务标准化等议题的专业分析与权威观点。
在主题为“云时代的IT服务平台化发展”高峰对话中，国务院发展研究中心陈宝国研究员、联想集团首席战略顾问孙锡铭、SAP副总裁大中国区服务事业部总经理顾旋、中国IT服务标准咨询设计组组长高巍等业内专家、业界首脑、行业用户代表进一步重点探讨了资源整合与平台化运营问题，评析目前龙头IT服务提供商、企业作为资源整合者的展望。
本次年会还揭晓了“2012年战略性新兴产业IT服务创新奖”、“2012年产品服务满意度金奖”、“2012年IT服务行业绩效典范奖”以及“2012年IT服务突出贡献人物奖”等奖项，获奖单位包括惠普、爱普生、用友、联想、SAP、同方、三星、华胜天成、中企通信、星网视易、锐捷网络等优秀公司。微软全球技术支持中心亚太区总经理柯文达、联想集团高级副总裁李祥林获得了“2012年IT服务突出贡献人物奖”。
本次年会上，行业主管领导与行业IT服务专家、著名企业领袖、行业IT用户济济一堂，深度剖析面向战略性新兴产业中国IT服务的创新发展机遇，权威解读政策导向下的IT服务市场发展趋势，在把握中国内需市场新趋势的基础上，深入探讨IT服务新兴形态如云服务、移动互联网服务、电子商务、网络信息服务、基于物联网的相关IT服务等，指明了传统IT服务向云服务转型的瓶颈和发展路径，通过评析不同市场主体在云时代中各自转型发展的角色，认清现存关键障碍，厘清了IT服务企业自身定位和未来业务战略。作为国内IT服务界的大型专业盛会，IT服务年会搭建了产业各主体间互动的桥梁，为IT服务业新机遇的发掘和云服务标准化的推进做出了积极的贡献。
