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2019年电商行业三大关键词:场景、下沉、直播带货

2019年已接近尾声,中国零售、电商行业发生巨变。

阿里、京东、苏宁、拼多多等巨头竞争愈发激烈。从线上打到线下,从海外打到县镇,这是一场全方位的PK。

虽然2018年我国网络零售额突破9万亿元,但仅占社会消费品零售总额的23.6%,零售业的大头依然在线下。与此同时,纯电商的发展模式接近饱和,下沉市场成了2019年各个巨头用户增量的主要来源。

随着线上、线下的打通,一个新的概念被反复提及——场景零售,从线下到线上,从城市到农村,从商品到服务,打造全场景一体网络。

直播带货爆炸式增长是2019年的又一重要趋势,在这个广阔的舞台上,明星、大V与草根各显神通。

关键词场景

所谓场景,即不同的环境,人们在不同的场景都会有与之对应的购物需求。

场景大概可分为线上场景和线下场景,或者是根据场所不同,分为购物中心、家电卖场、大型超市、便利店、家庭、办公室等。

全场景零售,则是将这些场景通过互联网、大数据等技术手段,把人、货、场、物流等要素打通,全方位解决用户所有生活场景的购物需求,这成为2019年零售行业布局的重要方向。

过去几年,阿里、腾讯纷纷布局线下零售场景,壮大不同场景零售业务:阿里将高鑫零售(大润发、欧尚)、百联集团等众多商超收入麾下,并创办盒马鲜生直接开展线下超市业务;腾讯成为京东大股东,和沃尔玛达成深度合作,入股永辉超市,投资便利蜂,同时京东也在大举布局线下。

一方面线上在向线下布局,另一方面线下也在向线上走,各大实体超市、卖场陆续支持周边用户网上下单快速送货服务。以家乐福中国为例,9月被苏宁易购正式收购后,11月底就登上苏宁易购APP,成为苏宁全场景零售中的重要一环。

说到苏宁易购,今年它不仅将家乐福中国收入囊中,早先还买下万达百货全部37家门店,补强了在百货、快消领域的业务。在10月下旬举行的双十一发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙表示,经过十年互联网转型,苏宁已经完成全场景零售战略布局。

“消费者已经不再满足于单纯的线上或线下购物,所见即所得、购物即社交、服务即产品,已经成为消费趋势。”侯恩龙表示,未来与用户产生链接的,不再是单纯的商品、商户或电商平台。基于此,苏宁一直坚持布局更完整的场景,力争以零售为核心,覆盖用户生活的方方面面。

关键词二下沉

2019年,“下沉市场”成了各大零售巨头的重点角逐的战场。

过去,电商巨头主要聚焦在一二线大城市。如今,一二线市场趋于饱和,下沉市场成了2019年零售行业的主要增量市场。

QuestMobile发布的《中国移动互联网2019半年大报告》显示,目前我国国内移动互联网用户数已经达到11.36亿,三线及以下城市移动互联网月活用户数为6.7亿,占移动互联网民比例超过一半。新的增长空间主要集中在三线及以下城市的10.27亿人群。

苏宁金融研究院11月30日发布的《中国居民消费升级报告》显示,近几年农村居民人均可支配收入增速一直显著高于城镇居民,而且由于房贷、房租、车贷压力较小,三线城市与农村居民的消费信心更加强烈。

市场给出的信号再明确不过,各大零售巨头纷纷出手。

线上,阿里的聚划算、京东京喜、苏宁拼购、拼多多等,目标都是“五环外人群”。线下,苏宁和京东的步伐似乎更相似、更坚决。

京东主打的是京东家电专卖店,同时先后入股五星电器和迪信通,它们的线下渠道也将为京东所用。

苏宁则凭借多年的线下经验,迅速将渠道向县镇市场和城市社区两端延申,代表业态分别是零售云店和苏宁小店。

从商业连锁起家的苏宁对线下运营更加熟悉。苏宁认为,线下门店布局能够更大范围笼络触网不深的用户,甚至将他们引导至线上,为平台拉新。与此同时,线上线下数据的打通也将为用户提供更精准的服务。在县镇市场,苏宁已拥有超过4400家零售云加盟门店和1000家乡镇服务中心。

关键词三:直播带货

12月3日,罗永浩召开了自己的2019“老人与海”发布会,发布会没有什么太大惊喜,只是公布了一种仿生材料。

李佳琦可以三分钟带货600万元,薇娅2018年销售额达27亿,其实换个角度想,老罗何尝不是个直播带货的?

2019年直播电商迅猛发展,已经彻彻底底形成一个产业,并吸引到资本层面的关注。

最新发布的《直播生态发展趋势报告》指出,直播已经发展成为电商在新时代的新产业,电商+直播呈现出极强的爆发性,正在创造一个千亿级的新市场。

淘宝、京东、苏宁等纷纷大力扶植自身平台的直播电商业务。 11月底,拼多多、小红书相继进军直播电商,除此之外,抖音、快手等视频直播平台,也是直播电商的重要战场。

直播电商的发展还产生了社会公益价值,大量农产品通过直播电商的方式,打开了销路,优质农产品滞销的情况变少,一批批“县长直播带货”,带动了农村发展,支持了扶贫工作。

2019年,黑龙江农民梁兴晟加入苏宁拼购直播卖大米,半年就创造了超过500万元的销售额,这得益于苏宁的“拼购村”计划。未来3年苏宁的大目标则是:在全国培养1000个拼购村,造富500万人。在苏宁对拼购村的扶植政策里,短视频带货成了重点。

可以预见,随着信息传播社交化、圈层化的不断迭代发展,直播电商还将会继续火爆。

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