【ITBEAR】9月18日消息,近日,抖音头部主播“疯狂小杨哥”及其背后的三只羊集团陷入舆论漩涡,起因是与快手主播辛巴的口水战及其后续引发的商品质量问题。
最初,小杨哥与辛巴因带货同一品牌大闸蟹而产生纷争,双方就价格、售卖规格等问题展开激烈争论。然而,这场口水战并未对小杨哥的带货能力造成实质性影响,其直播间GMV反而突破1.5亿元。但随后,多款小杨哥及三只羊旗下直播间销售的商品接连爆出质量问题,引发消费者广泛关注。
据ITBEAR了解,其中一款名为“香港美诚月饼”的商品成为舆论焦点。该月饼在直播间被宣传为“香港的高端月饼”,然而实际上在香港并无线下门店,其产地位于广东。消费者认为受到欺骗,纷纷提出退货申请,却遭到拒绝。此事引发消费者对小杨哥及三只羊集团带货真实性的质疑。
随着事件的发酵,安徽省合肥市高新区市场监督管理局已对三只羊网络科技有限公司立案调查,涉嫌“误导消费者”等行为。同时,广东省广州市花都区市场监督管理局也对涉事企业进行了现场检查,并表示将密切跟进事件进展。
作为抖音电商的头部主播,小杨哥及其团队此次遭遇的舆论危机无疑给平台带来了不小的压力。抖音电商作为第四道售后,其处理态度和措施备受关注。然而截至目前,抖音电商尚未就此事件给出明确的处理方案。
此次事件也引发了业内对直播带货行业乱象的反思。资深电商从业者表示,头部主播追求利益最大化,往往会选择自行联系工厂贴牌生产,导致产品质量下降。而平台对头部主播的依赖和纵容也加剧了这一乱象。
目前,“疯狂小杨哥”及三只羊集团正面临前所未有的舆论和监管压力。未来,如何平衡带货收益与产品质量、如何维护消费者权益、如何加强平台监管等问题将成为行业关注的焦点。
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