【ITBEAR】在安徽的通信领域，中国联通凭借其雄厚的技术实力和出色的服务质量，赢得了用户的广泛认可和好评。其中，合肥联通的政企客户经理陈桂宏与池州联通的热线客服钱娇娇，更是以实际行动诠释了服务的真谛。
陈桂宏，这位在通信行业耕耘了二十一载的佼佼者，始终站在市场的前沿。她以敏锐的市场洞察力和专业的服务技能，为合肥联通的发展贡献着力量。从深耕移动业务，到全面拓展算网数智领域，她始终保持着对新技术的热爱和追求。2023年，合肥直播电商行业异军突起，陈桂宏凭借敏锐的商业嗅觉，成功拿下智慧园区与直播网络服务的重大项目，为公司带来400万元的收入。
在客户服务方面，陈桂宏更是将“客户至上”的理念发挥到极致。无论酷暑严寒，她总会在关键时刻出现在客户现场，确保网络的畅通无阻。这种敬业精神，让她赢得了“护网小姐姐”的亲切称呼。
同样值得称赞的还有池州联通的热线客服钱娇娇。自2019年加入联通以来，她始终将服务客户作为自己的使命。每一条投诉，她都认真对待，以高效、专业的态度解决问题。她不仅耐心倾听用户的诉求，更能站在用户的角度，理解他们的心情和需求。曾有一次，面对一位因套餐问题而情绪激动的用户，钱娇娇以平和、理解的态度进行沟通，最终成功化解了用户的疑虑和不满。
钱娇娇不仅注重处理投诉的效率和质量，还不断提升自己的专业素养。她熟练掌握业务知识，积极参与培训交流，努力成为一名优秀的客服代表和投诉处理专家。
陈桂宏和钱娇娇，这两位联通的优秀员工，用自己的实际行动展现了真正的服务精神。她们以客户为中心，以专业为基石，为公司的发展贡献着自己的力量。她们的故事，不仅激励着更多的联通员工追求卓越，也传递了联通对用户的真诚关怀和不懈努力。
