近日,高安市一位车主熊先生的购车经历引发了广泛关注。熊先生在当地一家汽贸公司购买了一辆货车,却在短短两个月内遭遇了发动机故障。
据熊先生介绍,今年4月,他以19.5万元的价格在高安市日升汽贸有限公司购买了一辆货车。然而,这辆车在正常使用两个月后,发动机突然出现故障,无法继续行驶。无奈之下,熊先生将车辆拖至高安市二零六玉柴服务站进行维修,却被告知该车辆没有三包手续,属于“三无产品”。
面对这一突如其来的打击,熊先生尝试联系日升汽贸的负责人寻求解决方案。然而,商家仅提出赔偿一万元,这与熊先生因车辆故障而面临的实际损失相去甚远。熊先生表示,他原本期望能够退车退款,以弥补因此带来的经济损失。
此事引起了高安市货运汽车产业基地管理委员会的高度重视。经过调查,工作人员发现,购车期间双方对于车辆是否有三包手续并未达成共识。商家方面表示,该车辆正常市值约为25万元,熊先生因为享受了优惠政策,所以以19.5万元的优惠价格购置,因此没有三包手续。
在调解过程中,双方各执一词。熊先生坚称购车时商家并未告知车辆无三包手续,而商家则坚称已尽到告知义务。由于双方都无法提供卖车时所签合同或协议,也无法证明卖车时是否说明了车辆没有三包手续,调解工作一度陷入僵局。
经过多方努力和艰苦的协商,最终双方达成了一致意见。由买卖双方各承担2万元费用,共同修复车辆的发动机。熊先生对处理结果表示满意,并给予了五星好评。他表示,之前曾多方求助无果,但此次在相关平台的帮助下,问题得到了迅速解决,目前车辆已经换上了新的发动机。
业内人士指出,这起事件不仅考验了汽车销售行业的诚信经营水平,也提醒广大消费者在购车过程中要仔细阅读合同条款,确保自己的合法权益不受侵害。同时,销售行业也应尽到责任,确保消费者在知情的情况下进行消费,共同营造一个健康、和谐的消费环境。
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