近期,谷歌法律事务负责人Oliver Bethell在一篇博客中透露,谷歌正酝酿对欧洲地区的搜索结果页面做出重大调整,此举旨在积极响应欧盟《数字市场法案》(DMA)的相关规定,并回应部分小型竞争对手关于流量下降的申诉。
DMA法案的核心目标在于削弱大型科技公司的市场支配力,明确规定谷歌不得在其平台上为自己的产品和服务提供不公平的优先展示。自去年该法案实施以来,谷歌一直在努力调和包括价格比较网站、酒店、航空公司及小型零售商在内的多方利益诉求。这些企业纷纷反映,由于谷歌近期的调整措施,他们的直接预订点击量显著下滑,降幅甚至达到了30%。
为了应对这一挑战,谷歌提出了一系列新的调整方案。这些方案包括引入更大、格式统一的展示单元,使用户能够在比较网站和供应商网站之间自由切换;推出新的展示格式,允许竞争对手在谷歌页面上直接展示价格和图片信息;以及为比较网站特别定制新的广告展示区域。
谷歌还计划在德国、比利时和爱沙尼亚三个国家进行一项短期测试,即在搜索结果中移除显示酒店位置的地图及其下方的相关结果。这一举措虽然旨在评估用户对此类变化的反应,但谷歌方面表示,他们并不愿意采取这一措施,因为移除这些实用功能可能会对欧洲的消费者和企业造成不利影响。
自今年3月起,欧盟委员会就对谷歌展开了严密的监督。根据DMA法案的规定,若谷歌违反相关规定,将面临高达其全球年营业额10%的巨额罚款。这一监管压力无疑促使谷歌在调整策略上更加谨慎和积极。
与此同时,谷歌也在努力平衡自身商业利益与满足监管要求之间的关系。他们深知,只有在尊重用户权益和保障市场公平竞争的前提下,才能实现企业的可持续发展。