京东集团近日传来喜讯，宣布对其客服团队的薪酬福利体系进行了新一轮的升级。
此次调整，覆盖了京东超过2万名客服人员，他们的月固定工资将迎来显著提升，旨在进一步增强收入的保障性和稳定性。据统计，全员平均涨薪幅度相当于两个月的薪资，这无疑是对客服团队辛勤付出的高度认可。
值得注意的是，这并非京东今年首次为客服团队加薪。早在今年2月，京东已经实施了一轮涨薪计划，当时客服人员的平均薪资提高了30%。而今，再次加薪的举动，无疑展现了京东在员工关怀和福利待遇方面的持续投入。
除了薪资上的大幅提升，京东还对客服人员的福利政策进行了全面升级。新增的“商业补充医疗保险”健康福利，为员工提供了更为全面的健康保障。同时，福利体检的标准和频次也得到了提升，部分职场的住房补贴、加班餐及职场福利等也有所增加。这些举措，无疑进一步提升了京东客服团队的工作满意度和归属感。
自2009年成立以来，京东始终致力于集约化客服中心的建设和发展。据统计，京东已累计为客服团队投入超过300亿元，用于提升服务质量、优化工作环境以及提高员工福利待遇。这一系列的投入，不仅为京东赢得了良好的市场口碑，也为客服团队的稳定和发展提供了坚实的保障。
