近日，极越汽车的车主们通过名为“极越无声-我们发声”的公众号平台，集体向吉利汽车、百度公司以及集度汽车发出了强烈呼吁。一封联合公开信，承载着全国极越车主的焦虑与诉求，直指车辆使用过程中遭遇的一系列严重问题。
信中深刻揭示了自2024年12月12日以来，极越车主在车辆维护、零配件供应以及车载系统稳定性方面所经历的种种困境。尽管吉利与百度曾作出兜底承诺，但实际情况却远未达到车主们的预期。车辆的频繁故障、维修难题以及系统的不稳定，不仅严重影响了日常驾驶体验，更对车主的生命与财产安全构成了切实威胁。
面对这一系列严峻挑战，全国极越车友会联盟挺身而出，代表所有受影响的车主，向上述三方提出了明确而坚决的要求。首要之务，便是立即恢复极越的售后体系，确保车主的基本出行安全与售后保障。这包括但不限于确保零配件的充足供应、向授权售后网点开放必要的系统权限、配备专业的检测与维修工具，并对相关人员进行专业培训。
同时，针对已知的软件问题，车主们强烈要求加大研发投入，以最快的速度进行修复。并要求定期向车主通报修复进展，确保软件的稳定可靠，从而彻底消除行车过程中的安全隐患。
为了建立更加顺畅的沟通渠道，车主们呼吁三方成立专项工作组，定期与车主代表进行深入交流。确保信息的透明与及时传达，切实保障车主的合法权益不受侵害。
最后，车主们还明确要求设定明确的恢复期限，涵盖车辆维修、零配件供应、车载系统稳定性保障以及车主权益保护等各个方面。并强调，若相关方未能如期履行责任，应明确给出对车主的补偿方案，确保车主的损失得到合理弥补。
