乐道汽车近期在其官方平台上发布了“乐道问必答”系列的新篇章，深入解答了用户关于换电站电池供应、功能更新及其他多项疑问。
据乐道汽车最新消息，至去年12月29日，全国已有1000座换电站支持其换电服务。然而，由于当前电池产能正处于提升阶段，部分换电站的电池库存尚未达到最佳水平。为此，乐道汽车承诺在春节前将大规模增加可用电池数量，确保用户的换电需求得到满足。
在NFC钥匙功能方面，乐道汽车透露，该功能已在NT.Coconut椰子1.1.0版本中完成开发，目前正与苹果公司合作进行iPhone的配置工作。预计该功能将于今年1月上线，但具体日期还需等待官方通知。值得注意的是，使用此功能的设备需满足特定条件，包括iPhone XS及更新机型运行iOS 18.0及以上版本，以及Apple Watch Series 6及更新机型运行watchOS 11及以上版本。
针对用户关心的软件升级问题，乐道汽车指出，用户无需先升级至1.0.6版本，可直接升级至最新的NT.Coconut椰子1.1.0版本。升级过程大约需要27分钟，并建议用户在车辆停放于网络信号良好的区域进行。乐道汽车鼓励用户保持系统最新版本，以享受更佳的使用体验和更高的安全保障。
在充电服务方面，乐道汽车为用户提供了详尽的预约充电指南。对于官方交流家充桩，用户可选择在手机或车端进行设置。在车端设置时，需先关闭家充桩端的预约充电功能，然后按流程操作。而对于官方直流家充桩，由于充电协议限制，目前仅支持桩端预约充电功能，但用户可通过手机端进行设置。第三方充电桩也支持预约充电功能，用户需确保充电桩处于即插即充模式，并关闭桩端预约充电后，按流程操作。
乐道汽车还针对用户反馈的近车解锁后远光灯自动开启问题作出回应，表示已将该问题纳入后续OTA版本优化计划。同时，对于用户通过小乐和社区反馈的其他建议和意见，乐道汽车表示正在积极评估，并分批实施。
对于有小孩的家庭用户，乐道汽车提供了贴心的解决方案。针对小孩在后排玩耍时容易误触屏幕的问题，乐道汽车表示，车机已支持后排屏锁功能。用户可通过车机屏幕锁选项或快捷菜单启用或关闭该功能，以避免小孩误触。
