近期，马自达3 昂克赛拉车型在紧凑型车市场的投诉榜单上引起了广泛关注，特别是在2024年末的最后一个月，该车型以高达230.1的投诉指数跃居榜首，且投诉量呈现持续激增的趋势，已连续五个月攀升。
据车主反映，他们在将车辆送至官方4S店进行检查后，得知问题的根源可能在于节温器存在质量缺陷。为了修复这一问题，更换节温器成为必要的措施，然而，令车主们不满的是，更换所需的费用需要由他们自己承担。这一发现迅速在车主群体中传播开来，许多车主发现自己的车辆也存在升温缓慢、无法有效保温的类似问题，涉及车型从2020年至2023年均有分布，受影响的车主数量已逾百人。
节温器作为影响发动机正常运行的关键部件，其故障不仅会导致发动机无法达到适宜的工作温度，进而影响冷启动的顺畅性和动力输出，还可能引发冷却系统工作异常，导致发动机燃烧效率降低、油耗增加，甚至缩短发动机的整体使用寿命。节温器失效还会导致冷却水温度波动，对发动机的冷却系统构成潜在威胁。
除了节温器问题，马自达3 昂克赛拉还面临着仪表台开裂和屏幕故障两大问题，这些问题在2014年及之后的车型中均有出现。据知情车主透露，中控屏脱胶开裂的问题主要是由于夏季高温导致屏幕内部粘合剂融化所致，尤其在2014年至2016年的车型中较为突出。而屏幕故障问题则在2016年及之后的车型上更为显著，成为车主们集中投诉的焦点。
这些问题不仅影响了车主的驾驶体验，也暴露出马自达在制造工艺和硬件选择方面的不足。更令人担忧的是，部分出现质量问题的车辆已经超出了保修期，导致4S店和厂家均不愿承担责任，车主只能自费进行维修。然而，这些故障显然是由于车辆配件的质量问题所致，因此，车主们强烈要求马自达方面承担起应有的责任，为受影响的车辆免费更换节温器和修复其他问题。
然而，截至目前，长安马自达方面尚未针对这些问题发表任何正面声明或提出具体的解决方案。面对车主们的强烈诉求，马自达方面应尽快采取行动，以维护消费者的权益和品牌形象。
