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凯翼汽车“Yi+生态”启航,用户价值与服务体验全面革新

时间:2025-01-06 13:02:41来源:ITBEAR编辑:快讯团队

凯翼汽车近期成功举办了一场别开生面的粉丝节活动,其核心主题定为“Yi家人, Yi+生态”。此次活动不仅彰显了凯翼汽车对用户价值的深刻洞察,更在此基础上推出了全新的“Yi+生态战略”。这一战略在继承去年“Yi家人”理念的基础上,进行了全面的升级与创新。

凯翼汽车通过“Yi+生态战略”,致力于打造一个集创新、共享、成长、服务于一体的全方位用户生态体系。这一体系以精“翼”求精为核心理念,实现了标准、规模、响应和直连等多方面的升级。为此,凯翼汽车构建了四大中心,分别是服务中心、生活中心、成长中心以及(虽未明确提及,但可理解为涵盖品牌活动、用户互动等方面的)互动中心。

服务中心以小Yi管家为核心,专注于为用户提供高效、专业且迅速的服务体验。小Yi管家凭借其专业的服务态度和精湛的技术,赢得了广大车主的信赖与好评。与其他车企相比,凯翼汽车的服务中心不仅提供基础的维修保养服务,还能根据用户的个性化需求,提供定制化的解决方案。

生活中心则为用户打造了一个多元化的生活平台,涵盖了衣、食、住、行等各个方面,提供更为便捷和高品质的生活服务。该中心不仅实现了售前、售中、售后全周期的服务覆盖,还通过线上线下相结合的方式,组织车友活动,打造车主社交圈,增强了车主之间的交流与互动,提升了车主对品牌的归属感和忠诚度。

成长中心作为凯翼汽车服务生态的关键一环,倡导车主与品牌共同成长。它提供全面的培训资源,支持车主在个人成长和职业发展上取得进步,并鼓励车主追求更高品质的生活。成长中心还规划了多项公益活动,为车主提供参与社会实践的机会,引领车主积极承担社会责任,实现个人价值与社会价值的双重提升。

回顾2024年,凯翼汽车坚持以用户为中心的发展理念,在品牌、产品、服务、品质等多个领域不断创新与精进,实现了稳健的高质量发展。从最初的起步到如今的30万用户基础,每一个产品、每一次服务都凝聚了凯翼汽车对卓越品质的执着追求和对用户的真诚相待。这一系列努力,不仅赢得了用户的信赖与支持,也为凯翼汽车的未来发展奠定了坚实的基础。

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