理想汽车近日公布了一项新政策,针对其全国范围内的理想超充站,将正式推行超时占用费制度。
据理想汽车官方介绍,当用户充电结束后,若15分钟内未能将充电枪归还至充电桩,则将开始收取超时占用费。具体的收费标准为每分钟2元,且单次收费设有上限,最高不超过200元。
为了保障用户权益,避免不必要的费用产生,理想汽车将在多个关键节点向用户发送提醒信息。包括即将完成充电时、充电完成的瞬间、充电结束后的第10分钟以及第15分钟,通过理想汽车App、微信小程序、短信或电话等多种渠道,提醒用户及时驶离充电车位。
理想汽车方面表示,这一政策的出台旨在优化充电资源的使用效率,确保更多有需要的用户能够及时获得充电服务。同时,也呼吁广大用户积极配合,共同维护良好的充电环境。