近日，极越汽车正式发布了第七次用户关切问题通报，详细阐述了用户定金退还及售后服务恢复的最新进展。
据悉，极越汽车已于1月22日正式启动了用户定金的退还流程，部分车主已陆续收到退款协议并成功办理退款手续。与此同时，极越方面表示，售后配件的供应也正在逐步恢复中。尽管受到春节临近、物流运力紧张以及工人休假等多重因素影响，大部分配件预计将在年后才能陆续到位。
针对用户反馈渠道的恢复，极越透露，计划在春节假期结束后重启车辆SIMO语音反馈功能以及极越APP的反馈通道。届时，用户将能够通过车机系统唤醒SIMO并提交问题，或者在极越APP内（路径：我的-建议与反馈）进行问题反馈。极越建议用户关注后续公告，以获取具体恢复时间。
在团队建设方面，极越汽车透露，截至目前，已有95名团队成员到岗，且团队规模仍在持续扩大中。
