小米汽车近日宣布了一项针对其SU7标准版车型的主动召回计划,并向国家市场监督管理总局进行了备案。此次召回的对象是2024年2月6日至2024年11月26日期间生产的部分SU7标准版电动汽车,总数达到30931台。
此次召回行动的核心在于通过OTA(空中下载技术)软件升级,来增强智能泊车辅助功能的稳定性和可靠性。小米汽车强调,此次升级无需车主对车辆进行任何物理部件的更换,大大简化了召回流程。
小米汽车发言人王化指出,对于受影响的SU7标准版车主而言,无需过分担忧。一旦收到OTA升级提示,车主只需按照提示完成软件升级即可,无需将车辆送至维修店进行检查或处理。
据小米汽车官方透露,智能泊车辅助功能出现问题源于云端服务的偶发性故障,导致了软件授时同步异常。问题发生后,小米迅速定位了原因,并通过云端服务实施了有效的临时措施,同时在智能泊车辅助系统中加入了更多的冗余保护策略,以确保问题得到根本解决。
在问题定位和初步措施实施后,小米汽车团队进行了长达两个月的严格测试与验证,确保软件升级后的系统安全稳定。在与相关主管部门进行了充分的沟通与协商后,小米汽车本着对用户高度负责的态度,决定主动发起此次OTA软件升级召回。
小米汽车方面表示,希望通过此次召回行动,进一步提升用户对智能泊车辅助功能的信任度,同时也展示了小米汽车对用户反馈快速响应和积极解决问题的态度。