近日,小米汽车官方通过其微博平台,针对近期网络上流传的“断轴”谣言进行了正式澄清。官方声明中,小米汽车明确否认了存在所谓的“断轴”问题,并详细披露了事件的真相。
据悉,该事件发生在2023年1月30日,地点位于淮安盱眙的一条乡村公路上。当时,一辆小米汽车以约70公里/小时的速度行驶,不料在高速通过路面时遭遇意外,导致车辆右后侧的轮胎、轮毂以及悬架等部件受损。事故发生后,根据现场情况和保险公司的相关流程,建议驾驶员进行酒精检测,但遗憾的是,驾驶员并未配合这一要求。
为了彻底查清事故原因,小米汽车在2月6日组织门店和工程团队前往事故现场进行了实地考察。通过仔细分析车辆受损部位的痕迹,团队推断出,事故发生时,车辆可能严重超速行驶,并且受到了路坑边缘的强烈冲击。这一冲击导致空气弹簧滑出并最终断裂,同时摆臂也因受力过载而发生断裂。小米汽车强调,这并非网络上谣传的“断轴”问题。
面对这一突发事件,小米汽车迅速与用户展开了积极沟通,并提出了合理的修理方案。然而,遗憾的是,这一方案并未得到用户的认可。在声明中,小米汽车再次呼吁广大驾驶员朋友,务必遵守道路交通法规,文明驾驶,不超速、不酒驾,共同营造一个安全的交通环境。
小米汽车在声明中还表示,对于网络上出现的无端揣测和臆想,他们深感歉意,并承诺将持续关注用户反馈,不断提升产品质量和服务水平,以回馈广大消费者的支持与信任。