近日，江门市的一位车主在购车后遭遇了一件烦心事。据车主反映，他在江门市金乐东风本田4S店购买了一辆全新的本田CR-V，但在交车后仅仅开出一公里，车辆的电子信号就出现了异常。察觉到问题后，车主迅速将车开回了4S店进行检查。
经过检查，车主和4S店的工作人员都惊讶地发现，车辆的驾驶室线路竟然全是水。车主随即认为，4S店在销售过程中隐瞒了车辆进水的事实，存在欺诈行为，因此要求退车并赔偿。
为了证明自己的说法，车主提供了一段视频。视频中，4S店的售后工作人员正在对车辆的中控及A柱面板进行拆解，并使用风枪对车辆线路接口进行清理。车主表示，如果不是在交车后及时发现电子信号异常，4S店可能会否认这一事实。
对于车主的指控，江门市金乐东风本田4S店给出了不同的解释。该店相关负责人表示，车辆进水是因为洗车时天窗未关紧导致的，而非车主所称的水浸车。为了证明这一点，该负责人还提供了多段监控视频作为证据。
从监控视频中可以看到，涉事车辆在洗车机开出时，天窗位置确实打开约十厘米。随后，多名工作人员拿布对车辆内部进行了擦拭。该负责人解释说，洗车业务是外包给其他公司的，当时外包公司的洗车工操作失误，没有关紧天窗导致进水。而洗车工并未将该情况告诉4S店，以为擦干净表面的水就可以了。
然而，由于洗车机水枪的压力比较高，水通过天窗流入了A柱内部。等到车主开车时，发现有水从A柱流出，便认为车辆进水并开回店维修。该负责人表示，接到车主反馈后，4S店立即安排售后人员对车辆进行了处理，并查询了监控及询问了外包公司的洗车工。
对于进水的情况，4S店表示事前并不知情，涉事车辆也并非水浸车，因此不存在欺诈行为。对于发生这样的事情，4S店愿意为车主提供合理赔偿和延保服务。然而，车主坚持要求退车并赔偿，双方目前仍无法达成一致。
4S店相关负责人表示，如果后续双方仍无法协商一致，将通过法律程序来解决这一纠纷。这一事件也引发了消费者对4S店销售行为及售后服务的关注。
