小红书平台近日宣布,将正式开展针对违规营销行为的专项打击行动,旨在净化网络环境,保障用户体验。此次行动的重点在于打击那些绕过平台监管,与外部机构合作进行大规模营销笔记投放的行为,以及组织水军在评论区制造虚假评论和引导用户进行站外交易的现象。
根据小红书发布的公告,自今年4月起,平台将采取一系列严厉措施,对违规营销行为进行持续打击。预计首轮治理将涉及近百万违规账号,超百万篇违规营销笔记,以及超过千万条水军评论。这一举措旨在维护良好的社区秩序,确保用户能够在公平、真实的环境中做出消费决策。
公告指出,近期平台收到大量用户反馈,部分商家通过与非小红书官方合作机构勾结,在平台上发布大量不合规的营销笔记,同时组织水军在评论区发布特定评论,如“这个品牌我用过,效果非常好”等虚假评价,甚至诱导用户进行站外交易。这些行为不仅干扰了用户的正常选购过程,也严重影响了其他商家的正当经营。
针对上述问题,小红书明确表示将重点打击两类违规营销行为:一是商家脱离平台监管,与外部机构合作在平台上铺设大量营销类笔记;二是组织水军在笔记评论区发布特定评论,制造虚假评价或引导用户进行站外交易。例如,与外部机构合作发布虚假横向测评笔记,虚构人设体验,并组织水军进行转发和评论,以达到误导消费者的目的。
对于涉及违规营销的笔记、评论和账号,小红书将依据情节严重程度采取相应的处置措施,情节严重者将面临永久封号的处罚。这一举措彰显了小红书维护社区生态的决心,也提醒广大商家和用户要遵守平台规则,共同营造一个健康、有序的网络环境。