近日，北京现代携手京东养车，在北京正式签署了一项意义深远的战略合作协议，标志着双方在“人·车·生活”领域的深度合作正式拉开序幕。此次合作由北京现代副总经理李溶锡与京东汽车维修改造业务部总经理刘金云共同见证，旨在通过数字化技术、供应链优势及超过1500家的线下门店资源，为全国范围内的车主带来前所未有的便捷售后服务体验。
随着汽车行业步入新能源与智能化交织的新纪元，北京现代正加速其智电转型的步伐，并即将迎来首款基于纯电平台打造的SUV车型上市，这无疑是北京现代迈入NEV新时代的里程碑事件。在此背景下，服务体验的提升成为了品牌竞争的关键一环。李溶锡副总经理强调，在新能源时代，卓越的服务将成为品牌核心竞争力的重要组成部分。
为了应对这一挑战，北京现代与京东养车强强联手，共同探索数字化服务的新生态。京东养车以其出色的数字化能力、广泛的网点布局以及成熟的运营体系著称，从车主预约到售后服务跟踪，每一步都遵循严格的服务标准，这与北京现代始终坚持的高标准客户服务理念不谋而合。
根据合作协议内容，北京现代将授权京东养车门店，使其能够为那些身处北京现代服务空白城市的车主提供与4S店体系相同的原厂配件和标准服务。这一举措不仅填补了服务空白，更彰显了北京现代在新能源时代对传统服务模式进行创新升级的决心。
李溶锡副总经理表示：“我们将充分利用北京现代的品牌优势、原厂配件供应以及专业维修技术，结合京东养车的线上流量、智慧门店管理系统以及丰富的用户服务经验，共同打造一个全新的、授权的快修服务网络。这将为北京现代用户带来前所未有的便捷、透明以及优质的服务体验。”
在新能源时代，汽车的售后服务愈发注重智能化与数字化能力的提升。此次北京现代与京东养车的合作，不仅标志着北京现代在售后服务创新领域迈出了重要一步，更通过整合京东养车的渠道网络与数字化能力，构建了一个面向未来的服务体系。这一前瞻性的布局将为北京现代2025新能源元年的产品投放与市场拓展提供强有力的服务支撑，助力品牌在新能源转型的浪潮中抢占先机。
双方的合作还将进一步推动北京现代营销服务的转型，以“真材实料的产品、真诚的服务、真实的价格”为准则，在严格把控产品质量的同时，不断升级服务体验，满足消费者对高品质汽车生活的向往。
