近期，外卖行业的竞争愈演愈烈，引发广泛关注。
近日，一位北京网友在社交媒体上分享了一段特别的经历：他接到了京东创始人刘强东亲自配送的第一单外卖，并与之合影留念。画面中，刘强东身着京东外卖制服，面带微笑，亲和力十足。
这位网友难掩激动之情，表示能享受到千亿级大佬的服务，实属荣幸。他还透露，由于当天自己形象不佳，差点让刘强东将外卖放在门口。
事实上，这并非刘强东首次亲身体验京东业务。此前，他已多次亲自上阵送快递，展现了对一线员工的深切关怀。
与此同时，京东针对外卖骑手发布了一封公开信，宣布了一系列紧急援助措施。信中承诺，对于被竞对平台封杀的骑手，京东将保证给予足够单量，确保收入不受影响；未来三个月内，全职骑手的招聘名额将由五万名增至十万名；若骑手有对象，京东将优先为其对象安排工作，如全职快递员、全职保洁等，实现家庭收入的大幅提升；京东明确表示，对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励大家在各平台自由接单，以最大化保障收入。
值得注意的是，京东还宣布，自即日起，所有超时20分钟以上的外卖订单将实行免单政策。为此，京东集团已成立紧急应对小组，誓言本周内解决送餐速度问题。
面对京东的强劲势头，美团也于晚间发表声明，就“限制骑手去其他平台接单”的传闻进行回应。美团强调，全球范围内，没有任何平台有动力或能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来，包括美团、饿了么、百度、抖音等在内的参与者均未限制骑手多平台工作。美团表示，从未限制骑手在其他平台接单，同样也没有理由对任何平台进行限制。目前，美团、饿了么、闪送等平台的骑手都在为不同平台提供配送服务支持。
