在汽车行业智能化浪潮中，腾讯以其独特的定位和技术实力，正成为推动产业变革的重要力量。近日，腾讯智慧出行技术开放日活动在上海成功举办，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生在会上发表了重要讲话，分享了腾讯在智慧出行领域的最新进展和愿景。
汤道生强调，腾讯在智慧出行领域的定位清晰明确——不直接参与造车，而是全力协助车企提升产品研发、生产制造、用户服务全链路的智能化水平。他指出，“端到端”架构的创新和大模型的广泛应用，正引领汽车智能化进入全新阶段。腾讯将以云图为基础，结合车云一体化战略，为车企提供高性能算力、精准数据闭环和可迭代AI模型，构建智能化底座。
腾讯智慧出行已经与超过100家车企和出行科技公司建立了合作关系，其汽车公有云服务增速在行业中遥遥领先，是市场平均增速的两倍。腾讯座舱解决方案已成功搭载在超过1500万辆车上，彰显了其在智慧出行领域的领先地位。
汤道生进一步介绍了腾讯在智慧出行领域的具体举措。他表示，腾讯推出了“腾讯混元+DeepSeek”双引擎，旨在灵活适配车企需求，并提供丰富的AI工具，帮助车企在研发、生产、销售、服务等多个领域实现提质增效。例如，在研发生产领域，腾讯云代码助手能够辅助代码补全、诊断、测试等任务，准确率提升显著。在销售获客领域，腾讯企点基于大模型推出的“线索精益产品”，能够精准识别高质量销售线索，优化广告投流策略，有效降低了线索成本，提高了转化率。
在服务领域，腾讯将企业知识库深度融入大模型，构建了新一代智能客服系统，问题独立解决率大幅提升。同时，腾讯还将社交、娱乐等服务生态与AI智能体能力深度结合，为用户提供了更加智能、便捷的座舱服务。例如，用户只需通过语音指令，AI助手即可完成买咖啡、订餐等服务，全程无需触控操作。
在组织管理领域，腾讯乐享的AI知识库功能帮助车企打通了多个业务板块，实现了知识的跨部门高效流动，提升了服务效率和用户满意度。腾讯还利用“车云一体”数据闭环优势，为车企提供了全链路的解决方案。在强大的算力调度基础上，腾讯云充分发挥每张卡的效能，混合算力集群利用率极高。同时，腾讯还通过“金融级”加密和“专云专用”的智能驾驶云专区，确保了数据的合规性和安全性。
在全球化方面，腾讯为30多家车企和出行科技公司提供了海外云服务。腾讯打造了覆盖全球的云基础设施，可以为遍布全球的智能汽车提供高质量的就近接入服务。同时，腾讯还在全球获得了多项专业认证和合规资质，完全符合国际数据保护的最高要求。最近，腾讯还将在沙特等地落地新的数据中心，进一步提升海外服务能力。
