在南航的一次日常航班中，发生了一起令人揪心却又温馨的事件。一名70岁的老人，在无人陪伴的情况下，独自乘坐从日照飞往哈尔滨的CZ8776航班，却在飞机降落后的关键时刻突发疾病。
当CZ8776航班于5月8日凌晨1时30分在哈尔滨太平机场平稳着陆，乘务员们正逐一与旅客道别时，客舱内突然传来一阵骚动。原来，一位老年女性旅客在毫无预警的情况下，晕倒在客舱过道上，面色苍白，呼吸急促。这一突发情况立即引起了全体乘务员的警觉。
乘务员王宇飞迅速赶到老人身边，发现她已失去意识，但仍有呼吸和脉搏。机组人员立即启动了应急程序，乘务长一边向机长报告请求机场医疗支援，一边通过客舱广播寻找医护人员，但遗憾的是，当时并未找到。
面对病症不明的老人，乘务组没有丝毫犹豫，迅速疏散周围旅客，为老人腾出空间，并立即取出氧气瓶为她实施吸氧。在乘务员们的精心护理下，老人的呼吸逐渐平稳，但仍未苏醒。乘务员们始终守护在旁，不断尝试唤醒她，并持续监测她的生命体征。
1时49分，机场急救人员终于登上飞机，他们迅速对老人进行了心电、血压、血糖等全面检查。经过专业判断，医生初步认为老人可能是突发癔症，并立即为她进行了输液治疗。然而，由于客舱内没有点滴架，乘务员赵子杰毫不犹豫地举起了输液袋，一直陪伴在老人身边，直到她被送上急救车。
2时11分，在南航黑龙江分公司乘务员和地面保障服务部人员的共同努力下，意识仍未恢复的老人被小心翼翼地抬上担架，送往医院进行进一步治疗。此时，南航地服工作人员发现老人是独自出行，且手机背面有一个电话号码。他们立即拨打了这个号码，通知了老人的女儿。
不久之后，老人的家属赶到了医院，看到了得到及时救助的母亲，心中充满了感激。他们向南航的工作人员表示了衷心的感谢，并告知老人送医后身体状况已经平稳。
在这次突发事件中，南航乘务员和地面工作人员的迅速反应和专业技能得到了充分展现，他们用自己的行动诠释了“人民航空为人民”的宗旨，为老人的生命健康保驾护航。
