近期,关于购买新车时4S店赠送太阳膜背后隐藏的问题引发了广泛关注。一位不愿透露姓名的知情人士深入一家与4S店合作的贴膜店进行卧底调查,揭示了这一行业内幕。
据这位知情人士透露,许多消费者在购车时被4S店销售人员告知,赠送的太阳膜是大品牌、高质量产品,隔热、防紫外线效果极佳,价值不菲。然而,实际情况却大相径庭。一位新车主在贴膜后不久便发现,所赠送的太阳膜开始出现起泡现象,隔热效果几乎为零,车内温度居高不下,宛如蒸笼。当车主找到4S店和贴膜店理论时,双方却互相推卸责任,让车主深感被欺骗。
知情人士进一步指出,4S店赠送的太阳膜以次充好现象普遍。销售人员口中的大品牌膜,实则可能是成本极低的劣质膜。这些劣质膜在原材料和生产工艺上存在严重问题,如胶水质量差,易导致起泡、脱胶,不仅影响美观,更重要的是会干扰驾驶视线,构成安全隐患。同时,这些劣质膜所宣传的高隔热、防紫外线功能大多只是虚假宣传。经过实际检测,许多声称能隔绝90%以上紫外线的膜,实际效果连50%都达不到。
贴膜工艺也是问题重重。合作贴膜店的施工人员技术水平参差不齐,施工不规范现象频发。有的师傅在贴膜前未将玻璃表面清理干净,直接贴膜,导致膜易起泡、脱落;有的裁剪尺寸不准确,膜边缘贴合不紧密,易翘边。更有甚者,为了节省时间和成本,偷工减料,省略对车辆的全面防护步骤,不按照标准用量和方法使用贴膜液,导致膜贴不牢固。
不仅如此,诱导消费升级也是贴膜店常用的手段。工作人员会在贴膜过程中贬低4S店赠送的膜,然后推荐所谓的“升级款”膜,价格虚高,实际效果却大打折扣。他们甚至会用特殊灯光照射两种膜,制造虚假对比效果,误导车主购买升级款膜。
在服务保障方面,4S店赠送的太阳膜和贴膜服务也缺乏明确的质保承诺。一旦膜出现问题,4S店和贴膜店便开始推诿扯皮,车主权益难以得到保障。即使有质保承诺,也可能存在质保期限短、质保范围不明确等问题。同时,车主的个人信息在贴膜过程中还可能被泄露,给车主带来潜在风险。
面对这些问题,消费者应如何避免被坑呢?首先,在接受4S店赠送的太阳膜之前,要详细询问膜的品牌、型号、参数等信息,并要求提供产品说明和检测报告。如果4S店含糊其辞,那么所赠送的膜很可能存在问题。其次,要考察贴膜店的施工环境和师傅技术水平,选择有无尘车间和相关资质经验的贴膜店。不要轻易相信贴膜店工作人员的诱导消费,如果对赠送的膜不放心,可以自己去正规渠道购买质量有保障的膜,再找专业贴膜店进行贴膜。
购车是一件大事,消费者应谨慎对待每一个环节,避免在太阳膜这种小事上栽跟头。希望广大车主能够提高警惕,避免被套路,一路平安。