近期，一场由“蓝牙钥匙”引发的风波在智界用户群体中悄然兴起。事件的起因是鸿蒙智行App推出的智界车型蓝牙遥控钥匙团购活动，该活动将原价719元的钥匙限时优惠至498元，然而这一促销举措却意外地触动了部分用户的敏感神经。
部分智界用户对此表示不满，他们认为公司存在“同门双标”的现象。具体来说，他们指出旗下问界、享界等车型均标配蓝牙钥匙，而智界车主却需要额外付费购买，这一差异让他们感到不公平。
针对用户的质疑，鸿蒙智行官方客服迅速作出了回应。客服人员表示，蓝牙遥控钥匙属于物理钥匙，是用户自愿购买的选项，目前正处于预售阶段。他们强调，即使不购买蓝牙遥控钥匙，用户依然可以正常使用车辆，因为车辆在交付时会提供数字钥匙、NFC卡片钥匙以及传统的机械钥匙。
其中，数字钥匙可以通过手机或手表控制车门，为用户提供了极大的便利。因此，从客服的回应来看，是否购买蓝牙钥匙并不影响用户正常使用车辆。
对于用户提出的“为何不赠送蓝牙遥控钥匙”的问题，客服人员解释称，此前销售的智界车型并没有这项配置，仅问界车型有此配置。他们表示，这是厂家的一个决定，目前只能收集用户的声音，关于是否会给智界车主提供物理钥匙，暂时还不能确定。
客服人员还透露，他们已经接到了不少用户关于此事的咨询，并正在记录相关投诉以便反馈给企业。如果后续有赠送蓝牙遥控钥匙的活动，官网会及时发布通知。
尽管官方客服已经给出了明确的回应，但部分用户对于“双标”的质疑依然存在。不过，从客服的回应来看，智界车型此前并未配备蓝牙钥匙，而问界车型之所以有此配置，是因为其本身就具备这一功能。因此，从这一角度来看，并不存在所谓的“双标”情况。
值得注意的是，尽管风波不断，但智界品牌在国内车市的表现依然可圈可点。作为诞生时间不长的全新品牌，智界自推出以来就引起了较高的关注，并取得了一定的市场销量成绩。特别是在某些月份，其销量成绩甚至相当可观，单月销量一度突破了17700台。
然而，进入2025年4月份，智界汽车的销量却呈现出一定的下滑态势。根据奇瑞最新官方数据显示，2025年4月智界销量仅为4461辆，相比上个月下滑了55.41%。这可能与市场竞争激烈等多种因素有关，不过对于这种短期的销量下滑，可以视为正常的市场波动。
在这场由蓝牙钥匙引发的风波中，我们看到了用户对智界品牌的关注和期待。同时，也提醒了企业在市场推广和产品配置中需要更加谨慎和周到，以避免给用户带来不必要的误解和困扰。希望智界能够继续为用户提供更好的产品体验，并在国内车市获得更好的市场销量和发展前景。
