近日，蔚来官方发布了一条关于车辆安全事件的通报。通报指出，在苏州工业园区的一处第三方充电站内，两辆蔚来汽车遭遇了意外火灾。
据了解，事故发生在5月24日下午5点40分左右，当时一辆蔚来ES6和一辆蔚来ET7正停放在充电站内。不幸的是，一辆其他品牌的车辆突然发生热损，火势迅速蔓延，并引燃了这两辆蔚来汽车。幸运的是，现场并未有人员受伤的报告。
蔚来汽车的智能安全系统在此次事件中发挥了重要作用。当车辆被引燃后，系统立即向蔚来后台发出了告警。蔚来工作人员在接到警报后，迅速响应，第一时间赶赴现场进行处理，有效控制了事态的进一步发展。
蔚来官方表示，他们将对受影响的用户提供全力支持。一方面，他们将协助用户办理保险理赔手续，确保用户的权益得到最大程度的保障；另一方面，他们也将积极与用户沟通车辆复购事宜，为用户提供更多的选择和便利。
