随着新能源汽车市场的蓬勃发展，2024年的产销量成功跨越1200万辆大关，占据了新车总销量的40%以上。这一显著增长虽然为行业带来了无限机遇，但同时也暴露出一个日益严重的问题：当车辆原厂质保期满后，高昂的核心部件维修费用成为了车主们的一大负担。面对这一现状，许多车主不得不承受数千甚至上万元的维修成本，或者选择支付高额费用购买车企提供的延保服务，这无疑增加了他们的出行风险和成本压力。
为了解决这一行业痛点，众安保险近日正式推出了名为“众延保”的新能源汽车延长保修保险。该产品主要针对新能源汽车个人车主（非营运车辆），在原厂质保结束后，为车主提供1-2年期的延长保修服务。通过这一保险，车主们能够显著降低用车负担，有效缓解了“维修贵”的难题。
“众延保”具有三大显著优势：广泛的保障零部件范围、高性价比以及便捷的理赔流程。该保险分为标准版和旗舰版两个版本。标准版主要涵盖电池、电机、电控（简称“三电”）以及电池衰减等关键部件的维修，年保费从899元起，最高赔偿金额等同于新车购置价。旗舰版则在标准版的基础上，进一步扩展保险责任，将空调系统、制动系统、冷却系统、转向系统、悬挂系统、传动系统、高科技组件和娱乐系统等11大系统项目纳入保障范围，提供更全面的保护。旗舰版的年保费从2899元起，累计最高赔偿金额高达新车购置价的2倍，远超市场赔付水平。
在理赔方面，“众延保”同样表现出色。承保期间，车主可以在众安保险认可的全国范围内4S店或专业维修店进行维修。对于保险责任内的故障，车主无需支付任何费用，真正实现了“无忧维修”。这一便捷的理赔流程大大减轻了车主的负担，提升了用户体验。
众安保险车险事业部相关负责人表示，“众延保”的推出不仅是对新能源汽车高额维修风险的精准覆盖，更是众安“以用户为中心”理念的生动实践。众安车险将继续深入挖掘新能源汽车车主在车险和非车险领域的多样化需求，通过保险科技的创新驱动，为用户提供更加贴心、有温度的保险服务。
近年来，众安保险车险生态紧跟新能源汽车的新兴消费趋势，紧密贴合用户需求，不断推动理赔流程的智能化升级。针对理赔场景，众安保险推出了车险视频报案与视频查勘等一系列线上服务，引领车险理赔服务进入“视频化时代”。用户出险后，只需通过小程序、APP或5G电话即可搭建“一键视频报案”通道，实现事故现场与客服的实时视频连线。据统计，车险视频报案的平均用时仅为约100秒，真人客服通过视频协助用户，最快可在10分钟内完成报案、定损至赔款支付的全流程，为用户带来更加人性化的理赔体验，为他们的出行提供坚实的保障。
