近期，消费者詹先生在汕头的一家东风日产4S店购车经历引发了一场关于定金退还的争议。詹先生于5月17日在该店试驾后，通过东风日产的官方APP支付了5000元定金，意图购买一辆汽车。当时，APP上显示预计4至6周可交付车辆。
据詹先生透露，在购车过程中，4S店的销售人员向他保证，六月初即可提车，这比APP上显示的预计交付时间要早。然而，从支付定金到六月中旬，詹先生在APP上看到的订单状态一直是“待主机厂准备车辆”，未见任何进展。
期间，詹先生还注意到，有比他晚支付定金的消费者已经提到了车，这让他对东风日产的车辆交付顺序产生了质疑。东风日产的车辆交付人员对此回应称，交付时间与车辆的配置和选装有关，具体应以厂家的预计交付时间为准。
由于长时间的等待和交付时间的不确定性，詹先生于6月9日向4S店提出了退定金的请求。然而，4S店销售人员表示无法解决，并告知车辆已在陆续交付，请他耐心等待。经过多次沟通，问题仍未得到解决，詹先生最终决定购买其他品牌的车辆。
6月18日，东风日产方面通知詹先生车辆已匹配，6月23日车辆到店。但此时，詹先生已经购买了其他车辆，他希望东风日产能够退还一半的定金。然而，东风日产方面表示，店端是按照APP上的时间进行沟通，并未作出缩短交付时间的承诺。
东风日产还提供了APP上关于交付时间的更新记录，显示从锁单时的4至6周，逐渐缩短为最终的1至3周，并在6月18日配到了车，认为这一切都在预估时间内。
对于詹先生的遭遇，法律专家指出，如果消费者能够证明销售人员确实承诺了六月初可提车，那么这可以视为对交付时间的补充约定。若车辆未能在约定时间交付，消费者有权主张解除合同。然而，如果消费者无法提供这样的证据，那么他们只能依据APP上显示的内容来评价双方的权利和义务。
在这场争议中，詹先生与东风日产4S店尚未就定金退还问题达成一致。这一事件也引发了对于汽车销售过程中交付时间约定不明所带来问题的关注。
