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宝马新车故障频发,车主发现竟是去年召回车要求退车遭拒

时间:2025-07-03 08:17:34来源:ITBEAR编辑:快讯团队

南京市民周先生近日遭遇了一件烦心事,他花费31万元在南京中悦骏马行购买的一辆宝马新车,竟然是一辆曾被厂家召回的车辆。这一发现源于新车在使用不到一个月后出现的一系列故障。

周先生的新车是在5月7日提车的,据他介绍,新车到手后并没有频繁使用,总共只开了大约10天。然而,6月26日,他的妻子在驾驶途中突然发现仪表盘显示多种故障,包括转向制动受限、照明故障、传动系统损坏以及驾驶辅助系统受限等,最终车辆显示无法继续驾驶。除此之外,车辆还会在没有障碍物的情况下提示前方有车辆并紧急刹车。周先生的妻子随即停车并向4S店求助,但4S店表示只能尝试远程修复,最终未能成功,需要到店检查。

到店后,4S店检查发现车辆的一个软件模块损坏,需要等待配件到货后进行修复。然而,周先生回家后总觉得事情不对劲,于是在网上查询了车辆信息,结果惊人地发现,这辆车在今年3月份有维修记录,且去年已被厂家召回。更让他气愤的是,他发现4S店提供的车辆移交检查单日期是5月19日,而他早在5月7日就已经提车,因此怀疑这份检查单是伪造的。

面对这些问题,周先生立即找到4S店要求退车,但遭到了拒绝。4S店方面表示,召回并不等同于车辆故障,而是软件升级的一部分。他们强调,在交车前已经告知周先生车辆的软件系统已经升级到最新版本,而此次故障与软件升级无关,是PCU模块故障。对于移交检查单日期的问题,4S店解释称这是系统设置问题,显示的是检查单打印日期而非检修日期。

尽管4S店给出了这样的解释,但周先生并不买账。他认为4S店在销售时没有如实告知车辆曾被召回的情况,属于欺诈销售。他坚持要求退车,但4S店表示故障问题不属于退车范围。为此,4S店提出了三点解决方案:免费修复损坏的模块、给予车主一定的代金券补偿以及赠送两次机油、机滤免费保养。然而,周先生对这些方案并不满意。

目前,双方仍在就此事进行沟通协调。周先生表示,他将通过法律途径来维护自己的合法权益。此事也引起了南京晨报的关注,并将继续跟踪报道。

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