微众银行持续优化内部建设 不断提升金融服务水准

微众银行作为国内首家民营银行和互联网银行，自成立伊始就致力于为大众和小微企业提供优质便捷、价格合理、安全的金融服务。微众银行在不断优化金融产品和服务的同时，也十分注重内部建设，为企业的长远发展夯实经营基础。微众银行

一是及时开展有效的疫情防控措施。疫情爆发后，微众银行第一时间组建抗疫后勤保障团队，高度关注员工及家人的健康情况，全体员工零疑似、零感染、零确诊。

二是以优质的人才队伍驱动发展。微众银行通过人才盘点优化干部任用规则、完善员工发展通道、落实骨干人员特别奖励方案等举措，有效稳定并保留了核心人才。如此以来，微众银行年轻有活力、高素质、能打硬仗、多元化背景、可适应变化与发展的员工队伍不断稳步壮大。

三是以安全可靠的信息技术基础设施支撑发展。微众银行在首次参加国家级“护网行动”中，取得0失分、0系统被攻破、0员工被钓鱼的优异成绩，信息安全能力经受住全面检验;智能运维实现异常指标秒级监测、1分钟内通报，根因定位准确率提升至90%以上;系统综合可用率提升至99.99934%，达到“电信级”高可用水平。微众

如今，微众银行服务的用户群体越来越广泛，已累计服务2.9亿人、227万家小微企业。今后，微众银行会继续践行普惠金融发展道路，不断完善内部建设，为提升金融服务的覆盖面、满意度和可得性作贡献。