顺丰同城骑手邢贞辉：是骑手，更是“骑士”

今年是邢贞辉在“顺丰同城”三亚站做骑手的第二年。本轮疫情来袭，邢贞辉和同事跟往常一样坚守，为自己的小家，也为了大家。

“你好，我是顺丰同城骑手，你的订单已经到小区门口了，疫情期间，记得戴好口罩来取。”8月23日上午10点半，邢贞辉将第一个订单送到东岸假日小区，并电话通知顾客下楼取货。邢贞辉介绍，本来公司规定上班8个小时，但是为了尽可能多地为市民配送物资，他现在每天上午10点开始上班，一直要跑到次日凌晨1点左右。点击送达后，邢贞辉又开始忙着送下一单。电瓶车驶过中环广场、荣耀世纪大厦、蓝海购物广场，邢贞辉没有停下。以往，他常来这里送餐，但现在由于临时性全域静态管理，很多人都居家办公，写字楼下再没有穿着时尚的女孩取外卖。都市潮人消失了，换成了一群穿着防护服的社区志愿者站在小区门口等外卖。

“除了见不到顾客，疫情期间，配送的东西也不太一样。”邢贞辉告诉记者，首先是下单品类变了。平时，他们主要配送的是文件、餐食等货品，8月3日之后，逐渐变成了米、面、油、药品等生活必需品;其次，订单变沉了。“从粮油米面，到肉菜生鲜，再到纸巾、肥皂、洗衣液，甚至有人一口气买了四箱水。”邢贞辉笑着说，疫情期间30多公斤的订单已经让他习以为常，虽然自己的电动车空间有限，但依然会想方设法完成这些大份量订单的配送任务;其三，订单变多了。最近他每天大概接50余单，单量比之前翻了一倍。“最远一单是从荔枝沟跑到海棠湾，很不可思议。”

邢贞辉运载大份量订单货物图

疫情之下，作为维持城市运转的“螺丝钉”，在勉力支撑的同时，骑手们也面临着自身的困境。为了省事，邢贞辉每天只吃两顿饭，一顿早餐一顿夜宵，出门时身上只带一个面包或是苹果，外加一瓶水就把一天“对付”过去。“晚上泡面算是加餐。”他反映，最大的困难，还是缺少一个可以采购物资的地方，让骑手们没办法顺利地帮顾客采购。“目前，除了药店，基本上没有店铺营业，顾客需要的商品，我们很难帮顾客买到。所以看到顾客缺少生活必需品的时候，我们也很急。”

尽管路上挑战重重，回家时也早已满身疲惫，但这些天里，25岁的邢贞辉却收获了不少感动，也收获了成长。他说，配送途中，催促订单的电话少了，提醒注意防护的问候多了;送达后，抱怨少了，好评多了。“几天前，我还有幸作为一名‘骑士’，参与了FM104.6天涯之声的爱心送药活动，看到药物送到顾客手里，很有成就感。”

“顺丰同城”三亚站相关负责人告诉记者，他们通过推广“无接触配送”服务，减少面对面接触，保障用户和骑手的身体健康，并通过多种方式提升运力储备，尽最大可能满足市民对于“跑腿”配送的需求;在保障骑手身体健康安全方面，每名骑手必须持24小时核酸阴性证明和绿码才能上岗，负责市民正常生活物资配送的骑手必须来自中低风险区域，同时，也为每个骑手准备了口罩、消毒液和酒精凝胶等防疫物品，并提供金银花颗粒、板蓝根冲剂等清热解毒的药物，骑手需要早晚测量体温并上报。