【ITBEAR】8月27日消息，近期，有媒体报道揭露了亚马逊的一项内部策略：要求其销售人员在对客户推广时，贬低谷歌、微软以及OpenAI等竞争对手，以此方式来凸显自家人工智能产品的优势。
为实现这一目标，亚马逊网络服务公司精心准备了一份详尽的谈话要点指南，旨在指导销售人员如何更有效地在与客户的交流中，强调自家产品与竞争对手之间的差异。
据ITBEAR了解，这份指南特别指出，尽管OpenAI的ChatGPT当前备受瞩目，但OpenAI本质上仅是一家研究型公司，在作为云服务提供商所必需的安全性和客户支持方面存在不足。
当面对客户提及微软和谷歌时，亚马逊的销售人员被指示要强调，亚马逊在投资自研硅处理器方面已拥有超过五年的经验，特别是其AI芯片，如Trainium和Inferentia。
然而，这些策略背后似乎反映了亚马逊在人工智能领域正面临的实际挑战，即相对落后的现状。
亚马逊在一份内部指南中坦承，许多AWS客户选择使用ChatGPT等OpenAI技术来启动他们的人工智能项目，原因在于这家初创公司准确把握了市场时机、易于使用，并且展现出强大的整体模型智能能力。
尽管面临挑战，亚马逊首席执行官安迪·贾西在最近一封致股东的信中，仍表达了对亚马逊在生成式人工智能转型中扮演重要角色的乐观态度。
