【ITBEAR】9月20日消息，近年来，中国零售行业在“新零售”的指引下，不断探索创新路径，以应对市场变化的挑战。9月19日，有赞新零售利润增长大会在上海召开，多位行业领袖齐聚一堂，共同探讨零售业的未来发展。
有赞联合创始人崔玉松在会上指出，随着红利消退和信息差的消除，零售企业需要更加注重消费者运营。他认为，在网购人口占比已达高峰的背景下，提升消费者体验和忠诚度成为关键。商家应致力于塑造独特的消费者体验，并精细化运营核心消费者群体。
据ITBEAR了解，有赞新零售提供的一体化产品套件，正助力商家通过数据整合和AI技术，提高消费者留存与转化率，从而应对技术发展带来的挑战。
有赞门店产品运营负责人马达则分享了从流量思维到用户思维的转变。他强调，新零售时代，商家需关注客户的深度认可和长期关系，以实现持续增长。马达提出，通过深度运营消费者，商家可以获得确定性的增长，并建议商家在AAARR模型的每个路径上做得更精细。
Connie He主理人胡伟分享了其烘焙品牌如何通过新零售数字化升级，提升客户体验和运营效率。他介绍，品牌利用有赞系统解决了多渠道卡券核销及客户沉淀问题，并通过个性化推荐和优惠券策略，提升了客户的复购率和粘性。
RE调香室COO吴翰强则探讨了精准营销与智能导购在私域运营中的重要性。他指出，资深香水香氛用户更注重产品与个人气质的契合，以及品牌文化的深度体验。因此，RE调香室通过精细运营私域用户、赋能导购等方式，实现了业绩的显著增长。
综上所述，新零售的未来将更加注重消费者理解的深度和运营的精细化。在这个变革的时代，零售企业需要不断创新，以适应市场的变化和消费者的需求。
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