【ITBEAR】近日，淘宝天猫官方宣布，针对双11购物节期间的“仅退款”问题，商家将无需再担忧。此前，淘宝已率先推出优化策略，成效显著。据统计，新策略上线后的两个月内，成功拦截的不合理“仅退款”申请超过40万笔，此举被认为与拼多多政策相似。
“仅退款”政策允许消费者在购买后规定时间内，不满意商品或服务时可申请全额退款而不需退货。然而，该政策导致“薅羊毛”现象频发，加剧了商家与消费者之间的矛盾。
值得注意的是，淘宝集团在6月底的商家闭门会上明确了下半年将实施的核心变化，其中包括削弱绝对低价战略。自去年开始，淘宝采用按照GMV分配搜索权重的体系后，“五星价格力”的影响力已被弱化。今年上半年，许多类目的五星价格力已逐一取消。
这些变革旨在提升消费者满意度，并减少商家与消费者之间的纠纷。
