近期，谷歌在其官方博客上发表了一篇文章，对人工智能搜索功能和聊天机器人对出版商网站流量影响的问题进行了阐述。谷歌副总裁兼搜索业务主管利兹·里德在文章中明确反驳了关于AI正在大幅削减网站流量的观点。她强调，谷歌搜索引擎为网站带来的总有机点击量在同比上“保持了相对稳定”，且点击的平均质量还有所提升。
然而，这一说法与众多第三方研究报告的结论大相径庭，这些报告普遍指出网站总流量出现了显著下滑。尽管谷歌并未提供具体数据来支撑其论点，但里德承认，用户流量正在“向不同网站转移”，从而导致“部分网站流量减少，而其他网站则有所增加”。
在人工智能与搜索格局的演变方面，谷歌一直致力于在搜索结果页面直接回答更多问题，并通过“AI概览”功能和AI聊天机器人进一步加强这一趋势。尽管谷歌否认此举正在大幅改变搜索格局，但它承认用户获取信息的首选途径正在发生变化。里德提到，用户越来越倾向于访问包含真实声音和第一手观点的论坛、视频、播客和帖子等网站。这一趋势并非AI时代独有，早在2022年，谷歌高管普拉巴卡尔·拉加万就曾指出，TikTok和Instagram等社交平台正在侵蚀谷歌的核心搜索和地图业务，约40%的年轻人会直接使用这些平台来寻找午餐地点。亚马逊和Reddit等网站也分别成为购物和深入研究的热门选择。
然而，第三方数据似乎并不支持谷歌的这一乐观观点。Similarweb最近的研究显示，自2024年5月谷歌推出AI概览以来，新闻搜索导致新闻网站点击量为零的比例已从56%增长到2025年5月的69%。面对出版商面临的挑战，谷歌也推出了相关产品，帮助他们通过小额支付或新闻通讯注册等非广告方式，将日益减少的流量变现。
谷歌的辩护策略似乎是在强调“搜索并未消亡，而是在不断进化”，并试图让出版商相信，尽管数据在变化，但谷歌每天仍为网站带来“数十亿次点击”，并正在努力提升点击质量，以应对日益复杂的网络流量环境。
