航旅纵横APP自7月17日推出“民航官方直销平台”以来，已吸引了众多用户的关注。该平台承诺不杀熟、无捆绑销售、无套路，为用户提供了一个看似更为透明和便捷的购票渠道。然而，经过近一个月的实际运行，一些用户开始反映该平台在机票价格上存在的问题。
部分用户发现，在航旅纵横上购买的机票价格，有时会比其他OTA平台如携程、去哪儿、飞猪等高出不少。例如，在8月8日北京飞上海的航班中，航旅纵横上的机票价格为780元，而去哪儿的价格仅为669元，差价高达16.59%。同样，在广州飞哈尔滨的航线上，航旅纵横的票价也普遍高于飞猪平台。
面对用户的质疑，航旅纵横方面解释称，他们提供的是“源头机票”，即机票价格与航空公司直接发布的价格一致，没有加价。然而，民航业专家指出，航旅纵横的价格劣势在于其他平台和机票代理商可能会通过补贴票价来吸引用户。这些平台或代理商可能会从每张机票的代理费中拿出一部分补贴给乘客，自己则通过走量或其他业务如保险、酒店等来盈利。
除了与OTA平台的价格竞争外，航旅纵横还遭遇了来自航空公司的“背刺”。有用户发现，在中国东航等航空公司的官方渠道上，部分机票的价格比航旅纵横更为优惠。例如，在8月8日上海飞北京的航班中，东航官方小程序上的票价最低为828元，而航旅纵横上的票价则为900元。东航方面表示，这些优惠产品是针对特殊人群的特惠产品，如大学生、教师和医护等。
尽管在价格上存在一定的劣势，但航旅纵横在用户体验方面却赢得了不少好评。用户们表示，在航旅纵横上购票更加透明和方便，不用担心被大数据杀熟或误点捆绑的保险等套餐产品。航旅纵横在退票方面虽然存在一些用户投诉退钱慢的情况，但客服方面也表示会尽快处理用户的退款请求。
民航业专家认为，航旅纵横作为新兴的机票销售平台，在价格上很难与成熟的OTA平台竞争。然而，航旅纵横的优势在于其六大承诺，如不捆绑销售等，这保证了其拥有一部分固定的受众人群。未来，航旅纵横应继续扬长避短，提升用户体验，以在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
