铂爵旅拍近期突然宣布停业，这一消息令众多未完成拍摄的消费者措手不及，同时也让刚为其带货的李佳琦深感无奈。在一份简短的公告中，铂爵旅拍将公司的困境归咎于近年来的宏观经济形势。
自新冠疫情爆发以来，全球经济遭遇下行压力，结婚率持续下降，消费观念趋于理性，行业内部竞争愈发激烈。婚纱旅拍业务因其高昂的成本，长期处于亏损边缘。
尽管总需求不足和结婚率下滑已成为不争的事实，但这些宏观因素对企业的影响程度还需具体分析。如果一家摄影机构的客户基础未能覆盖每年结婚对数的较大比例，那么结婚率的下滑对其业务的影响实则有限。
因此，铂爵旅拍的破产危机或许还需从其他角度探寻原因。铂爵旅拍由专业摄影师许春盛创立，他早年曾经营过两家影楼，并在2011年瞄准了旅拍这一新兴市场。铂爵旅拍以婚纱照为主打业务，同时也提供个人写真和亲子照服务。
2019年，铂爵旅拍凭借一句“想去哪拍就去哪拍”的广告语成功出圈，其业务版图迅速扩展至全球，并冠名多部婚恋综艺节目。然而，自2020年起，铂爵旅拍开始陷入长期的亏损状态，最终在五年后宣告倒闭。
尽管旅拍市场看似广阔，但实则难以做大做强。旅拍业务本质上更接近旅行社，但又比旅行社面临更多的挑战。一方面，旅拍需要覆盖多个旅拍基地，涉及租地、建设、购置服化道和专业摄影器材等重资产投入。另一方面，旅拍项目涉及多个环节，从化妆、穿衣、道具到拍摄和后期交片，都需要大量人力成本。
更重要的是，旅拍市场存在低频零复购的问题。婚纱照作为非刚需产品，大部分人一生只拍一次，这导致旅拍业务很大程度上是一次性生意。高昂的获客成本和刚性成本使得规模扩大反而增加了成本负担。
铂爵旅拍在扩张过程中未能有效解决标准化问题。与旅行社相比，旅拍业务难以形成通用的技术方案。婚纱照的审美因人而异，摄影师用相同设备和布景拍出的照片，不同的人也会有不同的看法。这种非标特性使得铂爵旅拍在扩张过程中遭遇了巨大的挑战。
相比之下，海马体照相馆在标准化方面做得更为出色。海马体早年主打写真业务，后来转型为主营证件照拍摄。证件照因其刚需属性和标准化要求，使得海马体能够逐渐形成SOP，为规模化运作打下基础。海马体的标准化体现在大环节固定，但具体操作上仍注重个性化服务。
铂爵旅拍的破产案例再次证明了标准化对于服务业规模化的重要性。对于大部分服务业而言，过程和结果至少有一个应该是标准的。消费医疗领域的眼科和牙科也体现了这一原则。眼科手术因其过程和结果的高度标准化，能够产生规模效应。而牙科虽然结果标准化，但过程依赖人工，难以实现批量复制。
类似铂爵旅拍这样依赖人工服务的行业，往往难以形成规模效应。一方面，人的经营半径和服务能力有限；另一方面，规模效应的核心在于用规模摊薄单位成本，而人工成本是刚性的。因此，铂爵旅拍在扩张过程中不仅未能降低成本，反而增加了额外的刚性成本和风险敞口。
面对非标市场的挑战，一些企业选择将产品和服务尽可能标准化。整形医院通过推出标准化的整形项目，如“网红脸”，来提高经营效率。另一种思路是平台化，只做撮合方。加拿大公司Flytographer通过招募全球摄影师，与消费者在线匹配，成功降低了成本负担，实现了扭亏为盈。
