近日，饿了么平台宣布了一项重大变革，其董事长兼CEO范禹在一封内部信中透露，平台上的所有骑手将正式升级为“城市骑士”。这一消息不仅迅速引起了业界的广泛关注，也让公众开始重新审视外卖员这一职业群体。
紧接着，阿里巴巴集团及其关联公司蚂蚁集团旗下的22个品牌联合推出了“城市骑士·橙意计划”。该计划旨在全面提升骑士的保障、激励、关怀和发展体系，并为他们换上全新的制服。这一举措无疑为外卖员这一职业群体注入了新的活力与尊严。
外卖员，这一群体在现代城市生活中扮演着不可或缺的角色。他们不仅是城市生活的“新基础设施”，更是新业态吸纳社会就业的典型代表。每天，他们穿梭于大街小巷，为数字经济的发展和生活服务业的转型升级提供了强大的动力。
近年来，国家层面也在积极推动外卖员群体的职业化、专业化和规范化发展。将“网约配送员”纳入国家职业分类目录，并明确其职业技能等级认定标准，就是国家对外卖员职业地位的认可与提升。
在这样的背景下，阿里巴巴推出的“城市骑士”升级计划，无疑是对国家政策的有力响应。该计划从多个维度着手改善外卖员的境遇，不仅提升了他们的福利保障和激励机制，还通过称谓和制服的改变，传递出对这一职业群体的尊重与认可。
“骑手”变为“骑士”，一字之差，却内涵深远。这一称谓的改变，不仅让外卖员的职业身份更加庄重，也赋予了他们更多的专业精神与社会地位。同时，从工装到制服的转变，也让外卖员的形象更加时尚、体面。
阿里巴巴此次推出的“城市骑士”计划，不仅注重外在形象的升级，更注重内在机制的完善。在涵盖民生需求全生命周期的“七有”体系中，劳有所得、病有所医、老有所养等都是外卖员实实在在的需求。阿里巴巴通过提供养老和医疗保障方案、新职伤保障以及重奖爱心善举等措施，全方位提升了外卖员的安全感、获得感和归属感。
多年来，饿了么一直致力于提升外卖员的福利待遇和关怀体系。从提供实惠可口的骑士餐、建设骑士驿站到推出“一站式服务”骑士公寓等举措，饿了么不断为外卖员创造更好的工作和生活环境。如今，阿里巴巴在此基础上对骑士福利保障、关怀激励和成长发展等进行全方位升级，体现了其关怀体系建设的连续性与深入性。
阿里巴巴此次推出新“城市骑士”升级计划，也与中国服务业升级的需求高度契合。随着经济的发展和人均GDP的提升，服务业在国民经济中的地位越来越重要。然而，国内服务业基层从业人员的职业保障和社会地位仍有待提升。阿里巴巴此次对骑士福利保障的全面升级，正是面对这一时代命题所展现出的责任担当。
当数百万骑士穿上崭新的“城市骑士”制服，成为城市的靓丽风景线时，他们不仅重新定义了“外卖配送员”的身份，也带动了社会对服务业从业者职业尊严的认可与尊重。这一变革不仅提升了外卖员的职业地位，也为包括外卖行业在内的服务业发展前景注入了新的活力与希望。
