服役近八年的中运量71路公交车即将迎来全面更新，所有新型车辆已全部抵达并陆续开展道路测试。待测试完成后，这批新车将正式投入运营，取代目前使用的18米和12米两种车型。其中，部分12米新车已利用夜间非运营时段进行试运行，确保各项性能指标达标。
此次车辆更新不仅是硬件升级，更成为服务优化的重要契机。车队计划通过完善“适老、智能、安全”三大服务体系，全面提升乘客出行体验。针对老年群体需求，线路将在站点设置共享轮椅、助老体验区，并配备敬老助乘专员，同时开设“银发意见箱”收集建议，形成覆盖乘车全流程的适老化服务链条。
智能化服务方面，依托沿途28个公交站点，71路推出“碰一下”智能查询系统。乘客只需用手机NFC功能触碰设备，即可唤醒AI助手“小安君”，通过语音交互获取线路信息、周边服务推荐等内容。这种无接触式交互设计，既提升了信息获取效率，也适应了现代出行需求。
为应对节假日及突发大客流情况，车队建立了分级响应机制。通过动态调度系统实时监控客流变化，灵活调整发车间隔，并加强现场服务保障力量。同时，针对特殊天气或突发事件，制定了应急预案，确保乘客出行安全有序。
此次更新后，71路将继续发挥中运量线路的骨干作用，通过服务细节的持续优化，满足不同乘客群体的多元化需求。从车辆性能到服务设计，全流程的升级改造体现了公共交通向精细化、人性化方向发展的趋势。
