沃尔玛中国近日宣布重要人事调整，刘鹏正式出任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静汇报工作，任命即刻生效。此前担任代理总裁的沃尔玛国际部营运高级副总裁Jane Ewing，将在完成外派任期后返回国际部继续履职。
新任总裁刘鹏拥有丰富的电商行业经验，其职业生涯与阿里巴巴集团深度绑定。自2015年加入阿里后，他先后担任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁等要职，2021年升任阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁，2023年调任淘天集团品牌业务发展中心总裁。今年4月离开阿里体系后，他创立了聚焦大健康与美妆领域的"分子有灵"公司并担任董事长。
此次高层变动源于原山姆中国总裁文安德的退休安排。这位服务山姆12年的老将于2025年1月31日正式卸任，其职位由Jane Ewing临时接管。经过半年过渡期，沃尔玛最终选定具有零售与电商双重背景的刘鹏接棒，凸显企业加速线上线下融合的战略意图。
山姆会员店目前在中国30余个城市运营近60家门店，预计年底前将新增5家门店。值得关注的是，其线上业务已形成强大竞争力——线上销售额占比超50%，其中80%订单实现小时内送达，平均配送时间压缩至40分钟以内。按年销售规模近千亿元计算，线上渠道贡献约500亿元，而"极速达"服务独占近400亿元份额。
业务高速扩张背后，配送环节引发市场关注。近期多地消费者反映，山姆骑手电瓶车存在超载现象，部分车辆因货物堆积出现倾斜。这暴露出即时配送体系在订单激增后面临的服务压力，如何平衡效率与安全成为新课题。
商品策略方面，山姆今年7月经历选品调整引发会员热议。新上架商品中出现好丽友、卫龙等大众品牌，而低糖蛋黄酥等独家商品悄然下架。针对争议，山姆回应称已将会员反馈纳入选品考量，强调将继续坚持"会员第一"原则，通过全球直采与联合研发保持商品竞争力。该调整未影响业务增长势头，最新财报显示，沃尔玛中国今年2-7月销售额达125亿美元，同比增长超20%，其中山姆会员店5-7月交易单量实现双位数增长。
