近日，一则关于携程员工收到“离职员工服务”短信的消息在网络上引发广泛关注。有网友在社交平台发帖称，多名携程员工收到以公司名义发送的短信，内容涉及“离职员工服务”相关提示。
根据网传信息，短信开头以“XX你好，感谢一路相伴”作为问候语，随后告知员工可继续使用手机号码登录内部沟通软件trappal，并提到通过“下一程服务号”可获取更多离职员工服务。该消息迅速传播，相关话题一度登上热搜榜单。
针对这一事件，携程方面于1月13日作出回应。公司相关工作人员表示，此次短信发送系二级部门操作失误所致，实际仅向该部门员工发送，并未涉及全员。该工作人员还透露，涉事员工因误操作深感自责，目前团队已为其安排带薪假期，并赠送解压小礼物以缓解情绪，待其状态恢复后将重返岗位。
携程方面通过内部OA等渠道向全体员工澄清事实，明确表示公司不存在全员离职计划，并对受影响员工致以歉意。此次乌龙事件虽未造成实质性影响，但仍引发外界对企业管理流程的关注。
