新能源领域的舆论焦点近期再次被小米创始人雷军占据,这一次并非因为新品发布或市场数据,而是源于一次颇具争议的微博转发。事件起因于一位小米车主在社交平台分享提车体验时,收到网友留言称“诅咒小米车主者将自食恶果”。这条带有强烈情绪色彩的评论被雷军直接转发,引发广泛讨论。

这一举动被业界解读为小米战略调整的信号。从被动应对转向主动出击,雷军通过实际行动向外界传递明确态度:品牌将坚定维护用户权益。此前小米因与某争议博主的合作陷入舆论漩涡,该博主曾多次发表针对米粉的不当言论,合作消息曝光后引发核心用户群体强烈不满。危机处理中,小米公关团队连夜致歉并辞退涉事员工,两名高管被扣除全年奖金,雷军更在直播中公开表态“绝不容忍任何形式的用户侮辱”。
这场风波促使小米重新审视舆论应对策略。1月3日的拆车直播成为转折点,雷军亲自展示小米YU7的车身结构、电池防护等核心技术细节,并直面“绿化带战神”“小字营销”等负面标签。针对“恶意剪辑”的指控,团队公开监控视频证明清白;对于行业通病的“小字标注”问题,承诺改进;针对“7000人法务部”的谣言,则用数据驳斥并强调打击黑产的决心。

后续行动进一步印证这种转变。1月5日,雷军转发科技博主视频,纠正其关于续航测试的不完整表述,避免公众误解;此次转发“诅咒帖”更是将护盘行动推向高潮。这种“以攻为守”的策略在新能源行业引发连锁反应,多家企业开始重新评估沉默策略的代价——在黑公关与标签化攻击日益猖獗的背景下,被动应对可能导致信任危机持续发酵。
争议随之而来。企业创始人公开使用诅咒性语言被指情绪化,可能激化舆论对立。但支持者认为,这种“不完美回应”恰恰展现了品牌温度。当雷军在直播中承认“行业存在陋习”时,当法务部通报因平台规则被删引发维权边界讨论时,一个更立体的企业家形象正在形成——他不再只是技术参数的宣讲者,更成为用户权益的捍卫者。
这种转变折射出新能源竞争格局的深层变化。当产品同质化加剧时,舆论场成为新的战场。小米的选择揭示出行业真相:在技术比拼之外,如何构建用户情感共同体,正在决定品牌的未来走向。雷军的“护盘行动”或许会引发争议,但其传递的信号清晰无误——在用户尊严面前,品牌选择不再沉默。


