肯德基上线AI点餐助手“小K”，基于千问大模型打造

3 月 2 日消息，肯德基宣布为旗下 App 及部分合作车机上线 AI 点餐智能体“小 K”，该功能基于阿里千问大模型打造，能够识别用户自然语言进行点餐操作。

据官方介绍，例如当用户提出“中午开会点个工作餐，一共 10 个人，要三个鸡肉汉堡、两个牛肉汉堡、两个鸡肉卷，其他看着办，350 块以内”，小 K 可生成对应口味、预算的套餐。

而在车载端，用户只需语音输入“帮我来份 OK 餐”，车机系统即可连接到小 K 识别最近的肯德基门店，选定餐品、完成支付并开启导航，引导用户取餐。

官方表示，该点餐智能体以千问大模型为基础，结合 RAG 技术，即使在多轮对话中，小 K 同样能够准确识别诸如更换餐品、门店和取餐方式等需求，并调用合适的工具，实现“选品-点单-支付-取餐”全流程服务闭环，无需任何跳转。

另外值得注意的是，“小 K”智能体还具有记忆功能。在早高峰时期，小 K 可根据过往点餐记录，直接推荐用户喜欢的餐品，节省用户时间。