在义乌，每天都有无数小商品通过电商平台销往全国各地。作为全国最大的日用百货集散地之一，这里聚集着大量产业带商家，也孕育着新的增长故事，棠晟集团就是其中的代表。
自2023年底入驻快手电商以来，这家主营家居百货和日用小商品的企业，从最初尝试经营快手货架场景，到如今成长为年GMV超3亿、月均GMV超2000万的商家代表，其发展路径也成为产业带商家借助快手实现增长的一个缩影。
抓住泛货架机遇 在快手找到第二增长曲线
进入快手之前，棠晟已经在多个电商平台积累了多年货架经营经验。与许多商家优先布局直播带货不同，棠晟从一开始便将更多精力放在商城、搜索等泛货架场景。
彼时，快手货架生态处于快速发展阶段，市场竞争相对较小，而团队敏锐地察觉到了其中的机会。“当时快手也在重点发展货架，我们就想着先试试看。”集团负责人邓高祺回忆道。
真正让团队坚定加码快手的是2024年618大促。借助平台低价特卖等活动资源，棠晟迎来了第一次规模化爆发，单日订单量最高突破10万单。对于长期从事货架经营的团队来说，这不仅意味着销量增长，更意味着快手用户需求和平台潜力得到了验证。从那之后，公司多个团队开始将重心向快手倾斜，逐步形成了以快手为核心经营阵地的发展策略。
如今，棠晟已运营超过400个自营店铺账号，年GMV突破3亿元。邓高祺认为，快手货架经营最大的优势在于稳定性，相比依赖单场直播爆发，商城和搜索场景能够持续产生订单，为商家带来更具确定性的增长空间。
依托产业带优势 把“极致性价比”做到更深
作为典型的义乌产业带商家，棠晟的发展离不开背后强大的供应链能力。义乌完善的产业配套、成熟的物流体系以及高度集中的工厂资源，为企业提供了天然优势。
目前，棠晟已与全国1000余家工厂建立合作关系，仓储面积超过1万平方米，长期运营3000多个SKU。依托义乌集采优势以及较低的物流成本，企业能够快速组织货源，并将更多价格优势让利给消费者。
但在邓高祺看来，真正决定增长的并不仅仅是低价，而是能否准确理解用户需求。经过长期经营，团队发现自己品牌面向的消费群体对商品实用性的关注度非常高。相比概念营销，他们更愿意为真正解决生活问题的产品买单。
因此，棠晟将选品重点集中在厨房工具、家居收纳、清洁用品以及各类季节性商品上，并建立起一套高频迭代机制，每月上新约400款新品，通过持续测试寻找符合用户需求的爆款。
以今年热销的多功能削皮刀为例，团队联合工厂在传统产品基础上增加切丝、开瓶等功能，让产品实现“一物多用”，最终获得了不错的市场反馈。对于棠晟而言，产品创新不一定意味着复杂技术，而是在用户真实需求基础上进行持续优化。
用品质和服务沉淀用户 实现长期稳定增长
随着经营规模不断扩大，棠晟逐渐形成了一套区别于传统电商企业的运营体系。目前，公司员工规模超过200人，其中运营团队超过100人。与许多企业将运营和售后完全拆分不同，棠晟要求运营人员直接参与售后处理和用户反馈分析。
在邓高祺看来，只有真正接触消费者，运营团队才能知道商品问题出现在哪里，并推动产品和服务持续优化。对于用户反馈的破损、质量问题等情况，团队会第一时间进行补发或退款处理，以保障消费体验。
这种长期主义的经营理念，也让棠晟积累了稳定的复购用户。目前，其成熟店铺复购率普遍保持在10%以上。与此同时，公司正在布局投流、分销和短视频带货等新业务，并尝试利用AI工具进行商品图片制作、视频生成和内容生产，以进一步提升经营效率。
不过在邓高祺看来，无论经营模式如何变化，核心始终不会改变。“卖有用的货，服务好老铁。”这是团队反复强调的原则。正是这种对商品品质、用户体验和长期经营的坚持，让棠晟在快手逐渐建立起稳定增长能力。
从一次偶然尝试，到成长为年销超3亿元的产业带商家，棠晟的发展经历折射出快手泛货架生态释放出的新机遇。随着越来越多产业带商家进入快手，源头供给与用户需求之间的连接效率正在不断提升，而像棠晟这样的商家，也正在通过优质供给和精细化运营，探索出属于产业带商家的长期增长路径。
