近期,智己汽车多地授权经销商接连出现经营异常、卷款跑路的情况,引发大量车主维权和员工讨薪。
据了解,昆明、珠海两地涉事门店为同一投资人所有,该投资人以“晚交付返4万至7万元”为诱饵,诱导消费者全款下单购车,随后将购车款挪作他用,通过“拆东墙补西墙”的方式维持资金运转。
上海荟聚体验中心则出现了不同情况,该门店负责人涉嫌卷走客户购车款,目前相关案件已移交司法机关处理。
一夜之间,三地涉事门店人去楼空,展车被连夜拖走,售后电话无法接通,190多名车主手持付款凭证陷入维权困境,其中不乏全款支付却未提车、提车后因合格证被抵押无法上牌的情况。
此外,涉事门店的60名员工还被拖欠三个月工资,维权与讨薪交织,现场场面一度混乱。
事件发生后,智己汽车迅速作出回应,第一时间成立专项工作组,并于7月8日进驻昆明现场,配合当地政府协调相关方为用户提供后续服务。
官方承诺对可确认的订单进行兜底,包括垫资赎回车辆合格证、协调总部直接交付车辆、保障车主售后权益等,同时明确昆明、珠海两地的保有用户可前往指定交付中心接受售后服务。
但据媒体报道,从实际情况来看,官方的“兜底”承诺落地进度缓慢,引发车主不满。
不少车主反映,专项工作组难以联系,官方客服仅以“耐心等待”回应诉求,问题迟迟得不到实质性解决。
对此,智己汽车解释称,此次事件涉及资金体量大,且每位车主的购车情况各不相同,需要逐户核实信息;同时部分线索已移交司法机关,处理流程需遵循法律规定,恳请消费者给予一定时间。
这场风波的背后,折射出智己汽车乃至整个新能源行业的渠道困境。智己作为上汽集团、张江高科、阿里巴巴三方合资的高端新能源品牌,上半年交付量达40087台,同比增长58%,销量势头看似强劲,但2025年全年净亏损35.98亿元,平均每交付一辆车亏损4.44万元,商业模式难以为继。
为冲刺销量,智己汽车从早期的直营模式转向授权经销商模式,这一调整虽拉动了销量增长,却埋下了渠道风险。
经销商作为独立法人,其资金运作脱离厂家监管,在新能源汽车价格战的冲击下,经销商利润空间被大幅压缩,加之电动车保养简单导致售后产值断崖式下滑,部分门店只能靠挪用购车款维持运转,最终出现资金链断裂、卷款跑路的情况。
