近日,国内知名汽车养护服务平台途虎养车宣布,将全面启动针对加盟商体系的常态化治理工作。此次行动以规范门店经营行为、维护消费者权益为核心目标,通过建立长效监管机制,重点整治损害车主利益的违规操作。
根据平台公布的治理方案,巡查团队将采取主动排查方式,对全国加盟门店开展全面检查。重点打击五类违规行为:无正当理由拒绝提供服务、施工过程中存在欺诈行为、虚构养护项目收取费用、未经授权销售预付储值卡,以及绕过平台直接收取客户款项。这些行为直接侵害消费者合法权益,破坏市场公平竞争环境。
对于发现违规的门店,平台将实施分级处理机制。初次违规且情节较轻的,将通过约谈方式要求限期整改;对于屡教不改或存在重大违规的门店,平台将直接终止合作协议并予以清退。所有处理决定均依据最新修订的《加盟商管理规范》执行,确保流程公开透明。
