针对这一争议，豆包公关负责人刘星在8月10日晚间通过微博回应称，“豆包推荐酒店要收费了”的说法并不准确。他解释道，豆包生活服务业务目前并未采用付费推广模式，商家无法通过付费影响推荐或排序，仅需在订单成交后支付渠道服务费。刘星还强调，豆包现阶段主要按成交收费，与部分平台采用的“佣金+广告”模式有所不同，两者不宜直接比较。
刘星进一步表示，对于商家而言，实际渠道成本和新增订单效果更具参考价值。豆包目前仍处于早期探索阶段，欢迎用户和商家体验并提出意见。他希望通过这种模式，为商家提供一个综合成本较低的新机会。
在刘星的微博评论区，有网友指出，豆包并未强迫酒店支付佣金，商家可以自主选择是否加入。据了解，许多酒店对这一新模式持积极态度，认为这是一个降低综合成本、拓展客源的新途径。只要酒店能够提升产品和服务质量，就有机会获得豆包的推荐，并在平台上直接完成交易。
