近日，央视《法治在线》栏目报道了一起引发行业广泛关注的案件：在武汉市警方开展的集中打击行动中，一个披着"法律咨询""代理维权"外衣、专门敲诈勒索证券投资咨询机构的犯罪团伙被一网打尽。上海亚商投资顾问有限公司（以下简称"亚商投顾"）作为本案的关键报案方与证据提供方，积极配合公安机关深挖线索、固定证据，为案件的成功侦破提供了重要支撑。4个犯罪团伙共37名犯罪嫌疑人已被依法刑事拘留，截至8月10日，公安机关已成功追回147万元涉案损失。
异常投诉牵出黑灰产链条
事情的起因，源于一系列"反常"的退费投诉。今年7月初，武汉青山警方接到辖区群众反映，称有人在线上诱导其以"购买服务未赚到钱"为由，恶意投诉某证券投资咨询公司、索要退款。警方迅速向涉案公司核实，确认情况属实。这家公司，正是亚商投顾。
接到警方问询后，亚商投顾没有选择"息事宁人"，而是立即启动内部核查。公司合规部门对客户的退费诉求展开逐笔倒查，很快发现异常：多名客户的退费诉求，在表述口吻、诉求金额、举证材料上高度雷同，且部分客户的服务早已到期，合同期内从未与公司发生过纠纷。更值得警惕的是，这些投诉均通过统一话术模板集中涌向监管平台，明显是有组织、有预谋的"职业索赔"行为。
亚商投顾随即整理完整证据链，主动向青山警方正式报案，并全力配合公安机关开展调查取证。
前端引流、后端施压的完整犯罪链条浮出水面
警方经深入研判查明，这是一个分工明确、运作成熟的非法"代理维权"组织，其架构分为"前端客服"与"后端法务专员"两部分。犯罪团伙首先通过非法手段获取投资者信息，"前端客服"以"专业维权团队"名义主动联系客户，利用投资者因市场波动产生的焦虑情绪，诱导其以"未赚到钱""虚假宣传"为由，套用统一话术向监管部门高频投诉，以此要挟企业退费。退费一旦成功，团伙即从客户处抽取高达50%的"咨询服务费"。
7月29日上午，在武汉市公安局网安支队支撑下，青山警方抽调刑侦、网安及派出所100余名警力集中收网，一举抓获以马某、张某、张某婷、石某等人为首的4个犯罪团伙骨干成员、前端客服及"法务专员"共37人，现场扣押作案电脑、手机、话术本、客户手册、企业微信聊天记录及电子转账记录等大量关键物证、电子证据。经突审，犯罪嫌疑人对自2025年以来注册多家"法律咨询"类公司、招募人员敲诈证券咨询公司的犯罪事实供认不讳。
从"被动受害"到"主动治理"
本案的侦破，又为证券投顾领域"职业索赔"黑灰产刑事打击提供了新的宝贵样本。回顾全程，亚商投顾的角色，是从"受害者"转变为"治理参与者"：发现异常不回避、面对敲诈不让步、主动报案不拖延，以企业之力为公安机关锁定犯罪链条提供了关键支点。
"合法经营的企业，绝不做黑灰产的'提款机'。"亚商投顾相关负责人表示。作为成立于1994年、较早获得中国证监会证券投资咨询业务牌照（ZX0072）的专业机构，亚商投顾始终将合规经营与投资者权益保护视为生命线。近年来，公司持续加大合规与风控体系建设投入，完善客户信息加密保护、异常投诉识别与留痕机制，并多次面向投资者开展"警惕黑维权""防范非法代维"主题宣传教育，帮助客户识别"全额退费""代理投诉"等话术陷阱。
亚商投顾也借此案向广大投资者发出郑重提示：
一是正视投资风险，理性看待收益。证券市场有波动，投资需结合自身风险承受能力审慎决策，切勿因短期盈亏冲动行事。
二是保护个人信息，警惕"热心"来电。凡是自称"维权机构""法务专员"、主动索要身份证、银行卡、验证码等敏感信息的，务必提高警惕，公司绝不会通过非官方渠道收集客户隐私。
三是认准官方渠道，依法理性维权。如对服务有疑问或退费诉求，请通过公司官方正规途径沟通，切勿轻信"代理维权""全额退费"承诺，避免陷入"二次诈骗"。
四是积极举报线索，共同守护秩序。如发现"代理维权""代理退费"等黑灰产线索，请及时向公安机关举报。
法治护航，行稳致远。亚商投顾将以本案为契机，继续严守合规底线、强化投资者保护，与监管部门、公安机关及广大投资者一道，共同营造安全、透明、健康的金融市场环境。
