近日，太原市的吉利车主李女士经历了一次意想不到却又充满温情的服务体验。她的吉利远景S1轿车，在一次例行检查时，被发现车门出现了生锈鼓包的问题，更棘手的是，这辆车早已超出了保修期限。
面对这一突如其来的困扰，李女士心中满是焦虑与不安，她带着试试看的心态走进了吉利服务站。然而，服务站的工作人员并没有因为车辆过保而有所懈怠，反而迅速行动起来，对车辆进行了全面而细致的检查，详细记录了每一处生锈的情况。
在了解具体情况后，吉利服务站的工作人员没有简单地将责任推向车主，而是主动与吉利公司进行了紧急沟通。经过一番努力，服务站最终决定为李女士免费更换生锈的车门。这一决定不仅让李女士感到意外和惊喜，更让她深切感受到了吉利对客户的关怀与责任。
为了确保更换工作的顺利进行，服务站迅速调配了所需的配件，并安排了经验丰富的维修技师进行操作。经过数小时的精心施工，三个崭新的车门被完美地安装到了李女士的车上，车辆焕然一新。
当李女士看到自己的爱车重获新生时，她激动不已，对吉利服务站的专业技术和服务态度给予了高度评价。为了表达自己的感激之情，李女士特意定制了一面锦旗，亲自送到了服务站，对服务站超越保修期限仍全力解决问题的担当精神表示由衷的赞赏。
吉利售后服务团队的这一举动，不仅赢得了李女士的信任和赞誉，更在广大客户群体中树立了良好的口碑和形象。他们以实际行动践行了“客户至上”的承诺，展现了专业、热情、担当的服务精神。这也正是吉利能够荣获“中国汽车售后服务满意度优秀品牌”、“全国汽车售后服务标杆企业”等荣誉的重要原因。
