在当今的汽车市场中,消费者购车前的决策过程变得愈发复杂和精细。与以往直接走进销售门店了解车型、谈价格的传统方式不同,一些聪明的消费者开始采取了一种更为巧妙的购车策略——通过竞品销售的评价来全面考量心仪车型。
张硕(化名)便是这样一位消费者。在车企年底促销力度加大的背景下,他并没有急于前往自己心仪的新能源车型销售门店,而是首先走访了竞品的销售点。张硕表示,这样的做法源于一次偶然的经历。在陪同朋友前往极氪门店看车时,极氪销售给出的信息与他们网上了解到的基本一致,但竞品销售却提供了截然不同的观点,这些观点虽然带有一定的销售套路,但也确实让张硕对心仪车型有了更全面的认识。
张硕发现,竞品销售之间的“拉踩”行为虽然看似是在互相诋毁,但其中也包含了不少有价值的信息,能够帮助他更客观地评估车型。于是,他总结出了一个购车小妙招:先去听听竞品销售怎么说,如果听完之后仍然觉得心仪车型合适且喜欢,那么下单购买大概率不会后悔。
然而,并非所有消费者都能欣然接受竞品销售之间的这种“口水战”。有消费者反映,部分汽车品牌销售人员为了拉拢客户,不惜诋毁友商,这种行为不仅降低了消费者对销售人员的好感度,也损害了自家品牌的形象。相比之下,那些采用“不诋毁只对比产品优势”的销售方式则更受消费者欢迎。
岚图、小米、蔚来等品牌的销售就采用了这种更为明智的策略。他们不仅不贬低竞品,反而主动列举自家产品的优势,让消费者在对比中形成更清晰的认知。例如,岚图销售会强调自家产品的纯电续航和可变阻尼悬架等优势;小米销售则强调自家老板首次造车不会偷工减料;蔚来销售则重点介绍自家的换电服务和租电模式的划算之处。
尽管竞品销售之间的“口水战”让不少消费者感到困扰,但也有消费者从中找到了购车的新思路。他们表示,通过筛选销售口中对比着自家车型去贬低竞品的信息,可以更加客观地了解竞品的真实缺点。同时,他们也提醒其他消费者,在听取销售意见时要学会反向思维,对于为了拉踩而拉踩、“恶语中伤”竞品的汽车品牌要慎重考虑。
竞品销售在拉踩对家时往往会以自家品牌的优势为参照。这些被拿来当“参照”的优势往往更具浓缩性和考量价值。例如,有消费者在选择小鹏P7+和特斯拉Model 3时,通过竞品销售的产品优势对比后,最终选择了特斯拉。他们表示,特斯拉的屏幕换挡和智能辅助驾驶系统更符合他们的需求。
一些消费者还分享了他们的购车经验。他们表示,在购车前不仅要在网上搜罗新能源车主的好评与差评,还要到线下门店了解销售口中对比着自家车型去贬低竞品的信息。同时,要多换几个品牌类比着问,多家销售都说了的问题才是该款产品真正有可能存在的缺点。
随着电动化转型在中国车市的愈演愈烈,汽车品牌销售之间的针锋相对也将更加激烈。面对车企博弈的再升级,汽车销售们的“口水战”恐难止休。然而,对于消费者而言,这种“口水战”也不失为一种辅助他们选到心仪爱车的“隐藏”助力。
在购车过程中,消费者不仅要关注车型本身的优势和缺点,还要学会从销售的口中获取真正有价值的车辆信息。前往线下门店了解车型信息时,可以先向销售表明自己同时也在考虑该款车的竞品车型。这样,销售为了争取客户,往往会主动列举出自家车型与竞品相比的优势所在。
当然,消费者在听取销售意见时也要保持理性思考,不能盲目相信销售的一面之词。要学会综合考量多方面信息,包括网上车主的好评与差评、线下门店的销售评价以及自己的实际需求等。
最终,消费者将根据自己的实际情况和需求,在多方信息的综合考量下,做出最符合自己需求的购车选择。