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新能源车充电超时费成焦点,车主如何应对“高额账单”难题?

时间:2025-01-24 09:46:13来源:ITBEAR编辑:快讯团队

近期,理想汽车正式推行了一项针对超充站的新政策——超时占用费制度,此举意在提升充电站点的使用效率。据理想汽车官方消息,自该政策在部分站点试运行以来,占位情况已有明显改善,并将全面推广至所有城市的理想超充站。

具体而言,用户在充电完成后,若15分钟内未能将充电枪归位,将产生超时占用费。费用标准为每分钟2元,单次最高收费上限为200元。为避免误收费,理想汽车在充电结束前后的多个关键节点,如充电即将完成时、充电完成后、以及结束后的10分钟和15分钟,通过App、微信小程序、短信及电话等多种渠道提醒用户及时挪车。

理想汽车还透露,将积极推进在所有超充站安装地锁,并上线超时占用费功能。对于暂未实现这些措施的站点,理想汽车已规划了一系列维护秩序的方案。例如,在节假日等高流量时段,安排专人现场管理,解决排队占位问题;对于无专人值守的站点,一旦接到反馈,将迅速通过线上方式联系车主进行催挪;对于降锁后仍长时间占位不充电的行为,将限制其后续使用地锁和充电的权限。

值得注意的是,理想汽车并非唯一实施超时占用费政策的新能源汽车品牌。多个品牌已纷纷跟进,但收费标准各异。有的品牌每分钟收费1元,而有的则高达每分钟6.4元,即每小时384元。特斯拉的超时占用费标准尤为突出,其在中国内地市场根据超充站空闲情况分为两档,一般每分钟3.2元,无空闲车位时每分钟最高可达6.4元,且费用持续累积,不设上限。

对于这一政策,各企业均强调其目的并非盈利,而是为了提升充电站利用率,优化用户体验。特斯拉在其官方网站上解释说,这一举措旨在确保所有车主都能获得良好的充电体验。

然而,超时占用费政策也引发了车主们的广泛讨论。一些车主表示,为了避免高额的超时占用费,他们不得不更加谨慎地规划充电时间。有的车主甚至选择在充电时留在车内或休息厅,以便及时挪车。部分车主还反映,一些充电站的收费提示不够明显,且收费标准不统一,价格普遍偏高。

例如,河南郑州的张先生表示,他本想利用夜间低谷电价充电,但高额的超时占用费让他不得不更加精打细算。同样,上海市民周女士在徐汇绿地缤纷城的地下车库充电时,也遭遇了高额的超时占用费和服务费,这些费用加起来甚至超过了电费,让她感到困惑不解。

在黑猫投诉平台上,关于超时占用费的投诉屡见不鲜。车主们普遍反映,充电站缺乏醒目的占位费提示,且收费标准不统一。有网友调侃说,可以考虑推出“代拔充电枪”服务来解决这一问题。不过,也有网友表示支持这一政策,认为它能够有效解决车辆占位不走的问题,提高充电站的利用率。

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